Bloemen der naties

Ik ben net terug van vakantie en in het vliegtuig heb ik het brand magazine gelezen van een luchtvaartmaatschappij. Daarin stond een uitgebreid artikel over bloemen als symbool voor landen in Azië: "Nations in bloom".

Wist u dat..

• de Lotus de bloem is zowel India als Vietnam? 
• Zuid-Korea en Maleisië de Hibiscus als nationale bloem hebben? 
• de vrouwen van Cambodja al eeuwen vergeleken worden met hun nationale bloem 'de Rumbul', vanwege hun schoonheid en delicate geur. 
• Singapore als enige land gekozen heeft voor een hybride orchideeen soort; Vanda 'Miss Joaquim'. Zij kozen deze bloem in 1981 ter versteviging van hun nationale trots.
• Nepal de rode rhododendron heeft gekozen als nationaal symbool. Een bloem die op zeer grote hoogte kan leven; tussen de 1.600 en 3.600 meter. De bloem symboliseert eenheid. 
• de Frangipani symboliseert voor het volk van Laos oprechtheid en vreugde. Deze bloem siert traditionele festivals en belangrijke ceremonies.
• Japan geen officiële bloem heeft, maar officieus de chrysant gezien wordt als de bloem van de natie. De troon van de keizer wordt de Chrysanthemum Troon genoemd en in het officiële zegel zit ook de bloem verwerkt. Toch zijn er ook Japanners die zeggen dat de kersenbloesem de officiële bloem van de natie is. 
• Indonesië en de Filipijnen de Jasmijn hebben gekozen als bloem van hun naties. 
• (Indonesië kent nog 2 officiële landsbloemen: de maanorchidee als symbool voor charme en de rafflesia, omdat deze zeldzaam is. Maar de hoogste eer gaat uit naar de Jasmijn, in het bijzonder op Java en Bali zie je de bloem op festivals en bij officiële gelegenheden.)

In Nederland hebben wij ons eigen bloem: de tulp. Het heeft geen nationale functie en is ook geen symbool. De bloem typeert Nederland. Stel wij zouden een bloem mogen kiezen voor ons land als nationaal symbool... Welke bloem symboliseert Nederland?

Flawsome flowers

De trend is gezet! Anno 2013 hoeven merken en bedrijven niet meer perfect te zijn. [flawsome] merken die eerlijk zijn over hun zwakke kant, die meelevend, ruimhartig, bescheiden, flexibel, volwassen en humorvol zijn en die persoonlijkheid en menselijkheid tonen.

foto: brandrepublic.nl

Bedrijven als Ben & Jerry's uit Vancouver bijvoorbeeld bewijst al jaren dat menselijkheid en winstgevendheid samen op kunnen gaan. Het zijn mensen, die het bedrijf groot hebben gemaakt. Hun
keuze in bedrijfsvoerig heeft geleid tot dit succes.

Wat doet zo'n ontwikkeling in de sierteeltwereld? Welk bedrijf laat volgens jou persoonlijkheid en menselijkheid zien? Is de tijd rijp voor flawsome bloemen, zoals bloemen met kromme stelen. Is er ruimte voor 'flawsome flowers'?

Laat weten wat jij ervan vindt en reageer via twitter  @JacqDoo

Ik wil Holstein-gerbera's!

Is dit niet de wens van elke kweker, dat er door de keten heen gevraagd wordt om specifiek jouw product en/of naar jouw bedrijf?  Ik geef graag 4 tips voor de creatie van vraag.

1. In de basis moet het goed zijn
Lijkt een innkoppertje, maar assortiment, kwaliteit, logistiek, service moet in de basis goed zijn. Op deze onderdelen kun je je misschien lastig onderscheiden van jouw buurman, maar zijn een belangrijke basis.

2. Wat maakt jou bijzonder?
Jij hebt echt het allermooiste product! Maar vergeet niet dat er nog veel meer kwekers zijn met heel mooi product. Met nieuwe soorten kun jij je onderscheiden. Toch zijn er nog meer mogelijkheden, Kijk eens goed naar je klanten. Stel vast wat daadwerkelijk hun behoefte is. Zij kopen hun producten nu van jou, maar waarom?
Van daaruit kun je zoeken naar een oplossing die past bij jouw bedrijf. De oplossing kan dan heel heel eenvoudig zijn, persoonlijk contact bijvoorbeeld  of meedenken met je klant over samenstelling van het assortiment. De invulling vergt tijd en moet ook bij jouw product en/of bedrijf passen.

3. Geloof in jezelf
De meeste kwekers die ik kan zijn heel bescheiden; te bescheiden vind ik. Geloof in je zelf en in jouw product. Je levert geen halffabrikaat als bloem of plant. Nee, je levert een product die aansluit bij de vraag van de klant. En dat doe jij op zo'n manier dat de klant bij jou terugkomt.

4. Betrek de keten
Ga niet in je eentje dingen bedenken, maar betrek mensen binnen jouw bedrijf erbij. Ga ook in gesprek met je klanten en toets jouw bevinden. Dit is geen verkoopgesprek! Hiermee zorg je wel voor draagvlak binnen de keten en onderbouwt jouw kracht, om het verschil te kunnen maken.

Ps
Met dank aan @Holsteinflowers voor de tip via twitter!

Is er markt voor biologische bloemen?

Via twitter heb ik gevraagd of volgers nog onderwerpen hebben voor mijn blog. Ik kreeg o.a. een reactie van Liesbeth Schellekens van ecologische kwekerij Bisselingskaat in Wehl. Zij teelt siergrassen en is betrokken bij het promotieproject PurE seasonal flowers. Liesbeth wilde graag een blog over biologische bloemen.

Ik ben begonnen met googlen op biologische bloemen. Na een week ben ik naar mijzelf gaan kijken; waarom koop ik biologisch en na nog een week ben ik in het schap gaan kijken. Kortom ik heb veel tijd nodig gehad om deze column te schrijven.

Mijn conclusie: Ja, er is zeker ruimte voor bio-bloemen. Mits de categorie en/of de kweker goed wordt gepositioneerd, daarbij is belangrijk dat je je (eind)klant kent!  

In Trouw (2004) staat dat de consument niets wil weten van biologische bloemen. Er is geen verschil tussen gewone bloemen en biologische bloemen. Alleen als er bijzondere kleuren e.o. soorten zijn vindt de consument het interessant. Ik denk dat het niet zo zwart/wit is. Volgens mij zijn er 3 motieven waarom mensen biologisch kopen:
Motief 1: Welzijn van milieu; flora/fauna, de aarde
Motief 2: Welzijn van jezelf en je familie
Motief 3: Trend; bio is hip & happening

Uiteindelijk zal de consument de 3 motieven combineren bij de aankoop, toch zal 1 motief zwaarder wegen. Het is belangrijk om de motieven van de consument te kennen; segmenteren. -->Als motief 2 zwaar weegt, dan is het deze groep minder geneigd om bio-bloemen te kopen, want je lijf wordt er niet beter van. Als motief 3 zwaarder weegt, dan heeft deze koper een verhaal nodig; herkomst! De kopers met een overwicht naar motief 1, daarbij vraag ik mij af of dit überhaupt bloemenkopers zijn. Zij telen liever bloemen en planten in hun eigen tuin, maar dat is mijn persoonlijke beeld.

Bio-bloemen bij de gewone supermarkt? Zoals ik in de inleiding begon heb ik ook gekeken naar het schap: er zijn bij mijn buurt-Jumbo ruim 15 varianten rijst; eigen merk, bio, fair trade, Lassie, merkloos etc. In het fruitschap liggen de Elstars, de Fred & Ed-zakken en bio-appels. De bio-appels zijn duidelijk herkenbaar, maar als je ze uit de zak zou halen lijken ze deze week op de kleine Elstars. Het bordje bio-maakt het verschil. De courgette kun je gewoon kopen en bio; duidelijk herkenbaar door het bio-logo.

Op dit moment (januari/februari) zijn er geen bio-bloemen in het schap, maar anno 2013 zijn er nog steeds bio-zomerbloemen (onder de noemer Made with…) in de winkel van Jumbo, zo vertelde Henk van den Berg mij. Dit initiatief van bio-kwekers is gestart in 2009 onder de noemer Bioflora. Het assortiment bestaat voor min. 25% uit bio-producten, aangevuld met MPS-A. Waarom lukt het de Jumbo wel, en bio-keten Marqt dan niet om biobloemen in het assortiment op te nemen, vraag ik mij dan af.

De oplossing van Bioflora in 2009 (verpakking) is logisch, want hiermee maken ze de bloemen herkenbaar voor de consument, maar ze zijn nog steeds hetzelfde als het bosje ernaast. Als de consument bewust bio-bloemen zou kopen, dan weet alleen de koper het. Er is een groep consumenten (op basis van de aankoopmotieven), die graag de bijzonderheid van het product wil vertellen, zoals de bio-teelt, maar dan heeft het een verhaal nodig. Een verhaal over de herkomst, de zorg voor het product, i.i.g. dat is mijn mening.

Hoe shop ik?
Sinds elke jaren ben ik zelf bewuster gaan kopen, met name vlees koop ik bij voorkeur biologisch. De rijst en bananen zijn fair trade. Bij Jumbo kijk ik tussen het groenten en fruit naar de producten van Willem & Drees. Zoals je hier merkt, shop ik tussen biologisch en verantwoord. Want fair trade is niet biologisch en biologisch is niet fair trade. Vlees koop ik bewust biologisch, verantwoord vlees let ik niet op. Biologische groenten hebben de voorkeur, toch is voor mij het aanbod van Willem & Drees meestal leidend. Ik ben dol op Marqt, helemaal nu het om de hoek is in Rotterdam. Maar schrik toch van het aanbod groenten, omdat het relatief onbekende producten - typische seizoensproducten - zijn (schorseneren enzo, wat heerlijk is, maar hoe maak ik het ook al weer klaar?). Dit bewijst maar weer hoe ik denk: het moet niet te moeilijk zijn en dat hebben vast meer mensen.

Mijn bloemen koop ik bij de bloemist, waarbij ik geen vragen stel over de herkomst. Doordat ik in de sierteeltsector werk, herken ik soms verpakkingen waardoor ik weet van welke kweker het product. Ik weet niets over hoe deze producten gekweekt zijn. Ik denk er niet over na. Mijn koopmotief voor bio is dus welzijn voor mijzelf en mijn gezin. En koopmotief 3 speelt ook mee; het concept Marqt spreekt mij erg aan. Ik ben dol op verhalen van herkomst. En zo zijn er denk ik een heleboel mensen. Zo gauw als het om ons eten gaat, nemen we geen risico. Bij producten die niet tot onze eerste levensbehoeften horen, maken we andere keuzes.

Vergroten bekendheid duurzaamheid in sierteelt
Belangrijk is wel dat er duidelijkheid ontstaat over de mate van ‘vervuiling’ in de sierteeltsector. Hierover is nog veel onbekend! De milieucentrale vertelt dat het telen van bloemen veel energie kost en dat het daarom beter is om bloemen in het seizoen te kopen. Vreemd genoeg adviseren zij om in mei zonnebloemen te kopen. Via google ga ik op zoek naar bio en vind ook dit soort uitspraken van bloemist (2009) “De reguliere snijbloementeelt is heel vervuilend, er worden veel chemicaliën gebruikt. Ik wil mensen laten zien dat het ook anders kan.” Van zo'n uitspraak schrik ik.

Zoals je hierboven kunt zien, door de uitspraak van de bloemist, maar ook het lijstje van de milieucentrale is er veel onbekendheid over de teelt van bloemen en planten. De eisen voor gewasbescherming zijn erg hoog, o.a. middels het MPS-keurmerk. Niet elke kweker doet hieraan mee, maar telers met oog voor de toekomst en verantwoordelijkheid wel. Daarnaast zijn er veel regels en wetten waaraan de kweker zich moet houden. De sierteeltsector is er nog lang niet, toch is het belangrijk dat er meer bekend wordt binnen de keten over duurzame status van producten en bedrijven.

Go green or go broke
Via de site Sprout werd ik geattendeerd op een workshop voor ondernemers over de winstgevendheid van duurzaam. Daarnaast heb ik de trends voor de komende 5 jaar er op nageslagen; duurzaamheid is de toekomst. In de aankoopmotieven benoemde ik ook trend, en dit moet niet onderschat worden. Het gaat niet om een kleurtje, lijntje of stofje, nee.. de trend van verantwoord ondernemen wordt een eis van de maatschappij. Voor ondernemers in alle sectoren geldt dus niet de vraag: ga jij duurzaam ondernemen, maar wanneer! Het keurmerk MPS-A wordt dus steeds belangrijker en mogelijk ontstaan er nog meer initiatieven.

Marketingkansen genoeg!
In de sierteeltsector liggen nog veel kansen, bedacht binnen andere categorieën. Neem bijv. bananen.
Op de bananen - fair trade of niet - vindt je een code zodat je kunt tracen waar het product vandaan komt. Zo'n kans wordt door de sector nog niet opgepakt. Als je als kweker kunt laten zien dat je je verantwoordelijkheid neemt voor het milieu en zelfs biologisch teelt, dan heeft shopper hier aandacht voor.. daar ben ik overtuigd. Het gaat dus niet om het product, maar om de kweker!

Mijn mening is dat er geen grote ruimte is voor biologische bloemen en planten. Met de juiste marketing wordt de kans alleen maar groter. Als ondernemer moet je hier dus tijd en ruimte voor vrijmaken en op zoek gaan naar specialisten.

Er ontstaat meer ruimte voor bio, als de afzender een duidelijke rol krijgt, want jij als kweker maakt het verschil! Een duidelijke propositie daar gaat het om.

Onze eigen Willem & Drees; marketinginitiatieven die aansluiten bij de behoefte van de consument
Initiatieven als Willem en Drees (in de groenten en fruit) zouden ook de deur verder kunnen opzetten voor biologische bloemen. Local for local moet toch ook werken voor de bloemen en planten! Waarbij duurzaamheid (verantwoord ondernemen) een vereiste is. De bedenkers van Willem en Drees zijn gewoon marketeers met een oog voor marktkansen en een passie voor hun vak. Deze mensen zijn er toch ook in de sierteeltsector. Wanneer wordt onze Willem en Drees opgericht? Want ik denk dat vanuit dit concept er mogelijk meer ruimte ontstaat voor biologische telers.....

Like en reageer! Je hebt vast ook een mening over bio-bloemen, duurzaam ondernemen en marktkansen.

Zoektocht van Holland op social media

In het vakblad Marketing van het NIMA heb ik onlangs een artikel gelezen over de kansen voor Nederland, door social media. Het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) wilde graag weten hoe social media beter en efficiënter ingezet voor promotie van Nederland.

In 2008 ging het NBTC aan de slag met bloggers om online een buzz te creëren over Nederland. Onder der noemer "Holland verrast de toerist" gingen heuze stadsverkenners die op hun blog hun eigen ervaringen van een stad bijhielden. Daarnaast werd er via facebook, twitter gecommuniceerd. Allemaal eerste ervaringen van het NBTC. De organisatie wilde meer en ging daarom op zoek naar antwoorden op twee belangrijke vragen: hoe wordt social media ingezet in het reisproces en hoe kan het NBTC dit inzetten voor Holland-promotie?

Samen met een onderzoekbureau zijn zoekvragen geformuleerd als:

• hoe vind je mensen in Spaans-, Engels en Nederlandstalige landen die regelmatig enthousiast praten over Holland op social media? 
• hoe maak je inzichtelijk op welke manier zij dat enthousiasme overdragen op anderen?
• hoe kan het NBTC deze promotors aanmoedigen op langere termijn enthousiast te tweeten en/of facebooken over Holland? 

Een belangrijke conclusie van het onderzoekbureau was dat de zoekterm Holland niets oplevert. Natuurlijk je krijgt veel hits, maar het zijn wirwar van teksten en contexten, waar je geen waarde aan kunt hangen. Het gaat over voetbal, het weer, Geert Wilders en noem maar op. Er zijn geen mensen gevonden die actief gespot konden worden als twitter en/of facebook-gebruiker als Holland-fan.

Vanuit de gebruiker

De zoektocht heeft dus geen mensen opgeleverd, maar wel veel input over Holland. Het onderzoeksbureau is alle content aan het verzamelen en intepreteren. De conclusie is dat men via social media informatie gedeeld wordt, dat dichtbij ligt. Of wel letterlijk, maar ook dichtbij vanuit relevantie voor de gebruikers.
Het onderzoeksbureau geeft het nog niet op en benaderd de situatie anders, zij gingen op zoek naar het moment dat mensen voor het eerst over een voorgenomen reis hebben. Dan zijn mensen het meest enthousiast. Momenteel is het NBTC nog bezig met vormgeven aan de social media activiteiten, op basis van deze onderzoeken.

Relevantie!

Zo zie je maar, dat de zoektocht 'hoe social media kan werken voor jou als bedrijf' lang kan zijn. Het NBTC heeft hele duidelijke vragen gesteld, die voor elke ondernemer herkenbaar zijn en gaande weg heeft de organisatie andere vragen moeten stellen, om antwoorden te vinden. Je merkt een draai in hun vraagstelling: vanuit de organisatie gestart en daarna vanuit de consument bedacht! Zie je het verschil? Ze wilde eerst weten hoe zij mensen konden vinden, terwijl de vraag eigenlijk is wanneer wordt het voor de consument relevant om over hun reis te praten. En daar draait social media en online communicatie in z'n totaliteit om: relevantie! Wij kunnen nog zo'n mooie boodschappen hebben, de consument luistert pas (en laat zich vinden) als het voor hem relevant is.

Het is belangrijk om goed te luisteren naar je publiek (zowel consument als zakelijk), dit helpt je bij jouw zoektocht!

Ook ik laat kansen van LinkedIn liggen...

Ik geloof heel sterk in het social  media platform LinkedIn. Toch maak - zelfs ik - nog onvoldoende gebruik van dit zakelijke netwerk. Welke kansen laat ik liggen....?

 

Gemiste kans 1

LinkedIn kun je perfect inzetten voor profilering binnen een specifieke klantenkring en/of netwerk. Ik heb mijn aangesloten bij heel veel groepen en wordt regelmatig geïnformeerd via mails en updates over specifieke onderwerpen. Toch  heb ik zelf nog maar zelden een vraag en/of onderwerp ingebracht.
Door actief deel te nemen aan discussies wordt je netwerk groter en kun je je kennis vergroten. 

Gemiste kans 2

Binnen mijn relatiebestand kan ik heel gericht informatie verspreiden, maar dat doe ik te weinig. Natuurlijk zorg ik regelmatig voor updates, maar ik stuur geen gerichte boodschappen naar groepen binnen mijn netwerk, terwijl dat wel heel makkelijk kan. Ik kan bijvoorbeeld alle eigenaren van een kwekerij (binnen mijn netwerk) een mail sturen, over de kansen van social media bijvoorbeeld.

Gemiste kans 3 

Ik stap nog niet makkelijk buiten mijn netwerk. LinkedIn maakt het makkelijk om via via nieuwe contacten te maken. Hiervoor is LinkedIn juist bedoeld! Ik vind  het persoonlijk prettig om eerst 'live' contact te hebben gehad en daarna via LinkedIn contact te hebben. Maar hierdoor laat ik kansen om mijn netwerk uit te breiden liggen.

Dit is mijn top 3 om in 2013 concreet mee aan de slag te gaan, want het zou jammer zijn als het bij gemiste kansen blijft!

ROI van een tevreden klant

Als je ergens in investeert, dan wil je graag weten wat het oplevert. Dat heet in marketingtermen ook wel ROI. ROI = return on investment.

Vanuit de promotieprojecten die ik heb uitgevoerd wordt de ROI vaak berekend op basis van de aandacht die het onderwerp krijgt. Er is een X bedrag geïnvesteerd in PR bijvoorbeeld, dan wordt de ROI berekend op basis van eventuele inkoop van advertentieruimte (wat zou de aandacht eventueel gekost hebben, als je het moest kopen). Dan blijkt als snel hoe rendabel PR is voor bloemen en planten. 
Maar kun je ook een ROI bepalen op basis van de klanttevredenheid? 

Rendement

Elk bedrijf investeert veel in klanten, of niet? De afdeling verkoop heeft een belangrijke taak om goed contact te hebben met klanten en heel goed te weten wat de klant wil. Uiteindelijk wil een bedrijf altijd een hoge klanttevredenheidscore hebben. Of je dit nu onderzoekt of niet, je krijgt al snel een indruk of je klanten tevreden zijn. Het is heel interessant om te kijken of je het rendement van je klanten kunt vergroten; hoe zorg je ervoor dat je meer en/of vaker kopen?

Be good & tell it!

Belangrijk is ook om je te realiseren dat social media van jouw klanten je ambassadeurs kunnen worden. Sommige klanten kunnen jou spontaan aanbevelen. Of hebben jouw klanten nog een duwtje in de rug nodig? Probeer dit gedrag in ieder geval te stimuleren! Want een klant is een perfecte ambassadeur.
In de bloemenwereld wordt als snel gezegd: "Ik ben goed dat weet ik, maar dat ga ik toch niet te vertellen" ... en daardoor blijven er veel promotiekansen liggen.  "Be good & tell it!" is een perfecte boodschap voor 2013, want uiteindelijk gaat het om handel, business, gewoon geld verdienen. Wees niet zo bescheiden. Wat als je wilt dat je klanten over je gaan praten, dan moet je ze wel voeden. Op deze manier kun je de ROI van een tevreden klant misschien wel verhogen.

Ik wens iedereen een geweldig nieuw jaar en ik hoop nog veel van jullie mooie verhalen te horen!

Denken als Apple

Soms is het heerlijk om naar merken te kijken en ze te analyseren. Wat maakt dit merk? Na het volgen van de masterclasses van SRM (Gert Koot en Guy van Liemt) is dit filmpje belangrijk voor mij geworden.

Neem even de tijd om (minimaal) de eerste 10 min. te kijken (klik op onderstaande foto, hierdoor start het filmpje via youtube).

Simon Sinek heeft zich drie jaar geleden verdiept o.a. het merk Apple. Hij heeft geanalyseerd waarom deze computer-boer (zo mag je het toch wel zeggen), anders is dan computerproducent. Waarom kopen wij graag Apple?

Hij heeft 3 kenmerken gecategoriseerd; dit noemt hij de Golden Circle.

 

Zoals je hebt kunnen horen in het filmpje maken bedrijven als Apple een fundamenteel andere keuze. Zij communiceren, handelen en denken vanuit het hart van de circle: the why (het waarom). In het filmpje kun je heel duidelijk horen dat omzet maken geen doel is voor een bedrijf, het is een resultaat. Het gaat erom 'waarom moet ik uit bed komen elke morgen' en 'waarom zou iemand hier om moeten geven'. Door andere vragen stellen - en specifiek in een andere volgorde - krijg je ook andere antwoorden. 

Ja, ze maken computers net als veel andere bedrijven. Het bedrijf is in staat om een voorkeurspositie te genereren, doordat zij anders communiceren dan andere leveranciers. Zij communiceren niet vanuit 'the What'. Simon Sinek legt in zijn presentatie heel duidelijk het verschil uit tussen de 2 benaderingen. Hieronder heb ik ze nog even kort uitgewerkt, want misschien ging het iets te snel:

Traditionele benadering:

what: wij maken geweldige computers

how: ze zijn mooi ontworpen, gebruiksvriendelijke en eenvoudig te gebruiken

why: wilt u er eentje kopen?

Inspirerende benadering:

why: in alles wat wij doen, dagen wij van de status quo uit en wij geloven in anders denken

how: de manier waarop wij de status quo uitdagen is door mooie producten te maken, gebruikersvriendelijke en eenvoudig

what: wij maken toevallig geweldige computers. Wilt u er een kopen? 

Voel je het verschil? Het maakt bij Apple producten ook niet meer uit of het nu een computer is of een telefoon. We kopen ze allemaal en graag.  

Via Dennis Hamakers heb ik nog 2 'why's' gevonden:

• Facebook: “give people the power to share and make the world more open and connected”
• Google: “organize the world’s information and make it universally accessible and useful”

"Mensen kopen niet wat jij doet, maar waarom je het doet." ("People don't buy what you do, but why you do it". Dat is het uitgangspunt van Sinek. Deze denkwijze is niet alleen voor grote multinationals weggelegd, het begint bij inspirerend leiderschap!

Heb jij al eens nagedacht over jouw 'why'?

Heb jij al een linkedin-account?

Ik ben werkzaam voor de promotiecommissie zomerbloemen. Een initiatief van kwekers en veredelaars ondersteund door FloraHolland en opgestart i.s.m. Bloemenbureau Holland. Een breed gedragen project dus.

Binnen deze productgroep zijn veel kwekers actief, die geen website hebben of op een andere manier goed vindbaar zijn. Jammer! Plan 1 avond vrij en start vandaag nog met LinkedIn. Een gratis omgeving waardoor je de vindbaarheid van jou en je bedrijf aanzienlijk verhoogd. Eigenlijk een gratis website voor jou!

Wat is linkedin?

Linkedin is een sociale netwerkstie die zich richt op de zakelijke markt. Iedereen kan zich gratis aanmelden bij Linkedin en een professioneel profiel aanmaken. Door dit profiel te linken aan andere profielen (bijvoorbeeld jouw klanten en/of collega kwekers) bouw je virtueel aan je netwerk.

Via de site van Erno Hannink helpt je hij stapje voor stapje om het persoonlijke profiel aan te maken.

Ga vervolgens nog een stapje verder en maak een bedrijfsprofiel aan. Omdat je daar namelijk ook meer informatie over je bedrijf en producten kunt aanbieden. Op termijn (als je de smaak te pakken hebt), kun je dit profiel ook gebruiken om nieuws berichten te verspreiden. Daarnaast kunnen bedrijven zich aan jouw bedrijfsprofiel linken. En dat is heel erg interessant! Dit zijn namelijk mensen die geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf en de diensten die jij levert, dus deze mensen kun jij ook weer rechtstreeks benaderen; mailen.

Ook hiervoor heeft Erno Hannink een handige instructie geschreven; stap voor stap een bedrijfsprofiel maken op linkedin.

Deze site geeft ook nog eens 10 duidelijke redenen waarom je absoluut een bedrijfsprofiel moet hebben. kijk zelf maar of je deze stap wilt zetten.

Heb je (alleen) een persoonlijk profiel, dan wil ik je graag nog 2 tips meegeven:

1. Nodig alleen mensen uit die je kent!
   Linkedin moet je helpen om in contact te zijn/blijven met je relaties. Ga geen mensen uitnodigen die je niet kent, daar heb je niets aan. Natuurlijk nodig je wel mensen uit die je net ontmoet hebt, of via een telefoongesprek hebt gesproken.
2. Maak je uitnodiging altijd persoonlijk
   LinkedIn heeft standaard een mooie uitnodiging voor je klaar staan, als je iemand uitnodigt. Maar vergis je niet... een persoonlijke uitnodiging heeft veel meer impact. Leid je uitnodiging bijvoorbeeld in met een zin als: 'Wij hebben elkaar vandaag gesproken tijdens de xx bijeenkomst. Hartelijk dank voor het prettige gesprek. Ik nodig je graag uit binnen mijn netwerk'. Doordat je refereert naar de ontmoeting, kan de persoon zich ook makkelijker herinneren wie je bent.

Heb jij al een account, maar jouw collega-kweker nog niet! Stuur deze blog dan door!

Stop met verkopen! Start met geven

Wow! Wat een inspirerende dag. Via het NIMA heb ik deelgenomen expert class B2B Social Selling. Dit lijkt een tegenstelling, want hoe kun je nu sociaal verkopen….? 

Ter voorbereiding op de expert class kreeg ik een boek toegestuurd: The B2B Social Media Book: Become a Marketing Superstar. Je voelt het al, geschreven door Amerikanen. Het boek neemt je mee in de wereld van sales en social media. Zij gaan ervanuit dat social media wordt ingezet als lead generator. Daarbij wordt social media ingebed in een combinatie van activiteiten, zoals beurzen, advertenties, e-mail etc. Social media staat namelijk niet op zichzelf maar moet onderdeel zijn de middelenmix van een bedrijf. Daarnaast blijft face-to-face belangrijk. Het persoonlijke karakter van verkopen is en blijft essentieel, ook in de huidige tijd. Het interessante is wel dat je via social media meer over je klanten te weten komt. Door ze te volgen op twitter en/of facebook leer je je klanten beter kennen en visa versa.

Een 100% zakelijk account werkt dus niet! Natuurlijk kun je wel een account op een bedrijfsnaam zetten, maar iedereen weet dat er mensen achter het account zitten.. vertel daarom wie je bent!

Denk aan morgen

Social media inzetten om je aanbiedingen te verkopen kan…, maar zal op de langere termijn sneuvelen. Vergeet niet dat je met mensen te maken hebt, met specifieke interesses. Jouw aanbiedingen kun je perfect via e-mailings en/of websites communiceren, gebruik twitter en/of facebook om je publiek te triggeren en actief betrokken te houden met jouw bedrijf. Ontwikkel een slimme middelenmix; hoe maak je slim gebruik van je website, e-mailings, twitter, facebook en linkedin.

Het duurt waarschijnlijk even voordat je de balans tussen de middelen hebt gevonden en het duurt even voordat je resultaat ziet. Je investeert in de toekomst, waardoor jij je onderscheid van je concurrenten.

 

Kijk daarom niet naar de vraag hoe verkoop ik iets, maar hoe kan ik iets geven aan mijn klanten waardoor ze kiezen voor mij!

Don’t sell me something….

…solve me something.

Wat wij van hardlopers kunnen leren

Ik loop hard. Een heerlijke hobby waarmee ik mijzelf uitdaag harder en verder te lopen. In het begin heb ik mij aangesloten bij een hardloopclubje van Run2day Rotterdam. Het programma heet iRun en is onderdeel van Nike. Het merk Nike verbindt zich op allerlei manieren aan sport en met name aan beginnende sporters. Dit vinden zij belangrijk en investeren zij dus ook in... maar even verder met mijn hardloopclubje.

Het programma Nike+ voor het bijhouden van de loopprestaties.

Door iRun ben ik in contact gekomen met hardlopers. Logisch. Toch ben ik blij verrast geweest door de mensen in het clubje. Het is ontzettend leuk om de interesse voor iets als hardlopen te delen. Je achtergrond maakt niet uit, je hebt hardlopen als gezamenlijke hobby.

Het leuke van hardlopen is dat je continu je grenzen verlegd. De eerste keer de 5 km, de eerste keer een wedstrijd, de eerste keer de 10 km en zo maar verder en/of harder. Dit is ook leuk om te delen.. en dat is wat wij vanuit de bloemen- en plantenwereld kunnen leren van hardlopers; de wil om te delen.

Runningcommunity

 
In het magazine van Run2day (issue 4, winter 2012) staat een heel leuk artikel over de runningcommunity. Hardlopers delen hun wedstrijd/loopafstanden en tijden graag met hun volgers. In veel bio's lees je 'hardlopen' als hobby. In het artikel staat zelfs dat hardloopwedstrijden en -evenementen zonder social media ondenkbaar zijn. In de aanloop naar wedstrijden delen mensen hun trainingen op twitter en facebook en direct na de wedstrijd wordt trots de prestatie gedeeld, natuurlijk met een foto van het snelle outfit en de medaille.

Daarnaast geeft het artikel aan dat het niet alleen gaat om delen, maar ook om helpen. Als je actief deel uitmaakt van een digitale hardloopcommunity, kun je daardoor gestimuleerd worden om harder en verder te lopen.
Het mooie is dat merken als Nike al jaren heel actief zijn om runningcommunity's te faciliteren, met chips in de schoenen, de iPhone en de hardloop-app en natuurlijk het programma dat hier achter zit. Nike beloont je als je sneller en verder bent gaan lopen, met virtuele bekers. Je kunt jezelf uitdagen en je kunt anderen uitdagen. Wat Nike doet is inspelen op een behoefte - de behoefte om te delen, zonder direct hun spullen te verkopen. Nike is in mijn ogen als hardloper meer dan een merk. Door dit soort programma's wordt het merk Nike geladen. Nike zijn geen hardloopschoenen, nee Nike is een facilitator om hard te lopen, sporten.

Learnings

Ik wilde je graag meenemen in de wereld van het hardlopen en de rol die een merk als Nike hierin vervuld. Twee learnings voor onze sector zijn volgens mij:

• Succes wordt bepaald door relevantie. Kruip in de huid van de doelgroep en lever wat zij nodig hebben.
• Faciliteren kan je verder helpen dan je denkt. Durf je domein - zoals Nike - te verbreden, dan bereik je meer.

Daarnaast zou ik als marketing manager van  Fleurop een samenwerking zoeken met runningcommunity's en -Apps. Wat is er nou mooier dan je hardloopprestatie te delen en hiervoor beloond te worden met een bloemetje. :)

Gemiste kans: Lelie in Freesia-verpakking

Mijn oog viel onlangs op een twitterconversatie tussen bloemist en een kweker. De aanleiding is deze tweet:

De enthousiaste collega-freesiakweker op twitter reageert spontaan: deze kweker (Akerboom) heeft naast lelie's ook Freesia's. Ja, dat snapt ook de bloemist. Echt heel logisch is het niet. En dat vindt de klant dus ook. Ik ben even verder gaan zoeken op Akerboom, maar helaas geen lelies te vinden op de website, alleen Freesia's. Het lijkt dus een bijproduct. Terwijl de bloemist laaiend enthousiast is de kwaliteit van de bloemen.

Uitbreiding teelt veel impact

Een lelie in een Freesia-verpakking... Als Akerboom serieus de overstap maakt naar de lelieteelt, dan moet het toch echt anders. Verpakking is belangrijke communicatiedrager. Voor Akerboom heeft de nieuwe teelt meer impact, aangezien de bedrijfsnaam direct gekoppeld is aan het product. Dat moet dus anders!

Van bloemen naar geur

Misschien helpt dit: wat hebben freesia en lelie gemeen? Geur! Wil Akerboom verrassend anders zijn, waarom dan niet Akerboom, geurkwekerij of Natuurlijke parfumerie Akerboom. Want zeg nou zelf, Freesia en Lelie's zijn natuurlijk geurbrengers van de natuur. Pak het eens anders aan. Hierdoor kan Akerboom zich veel breder positioneren en kan hij makkelijk blijven groeien. En belangrijker nog hij kan zich verbijzonderen in een  markt met veel aanbod. De handel heeft dit idee ook al opgepakt, waarom een kweker nog niet?

Eigenlijk is het jammer dat Akerboom niet heeft kunnen reageren op de tweetconversatie van de bloemist en het compliment voor zijn lelies.

Gelovige Amerikaanse 50plussers

Pinterest is geweldig! Ik ben dol op pinnen; niet alleen prive. Ik zet pinterest ook in ter ondersteuning van promotieprojecten. In dit laatste geval gebruik ik boards als content voor twitter en ontwikkel ik kant-en-klaar promotiemateriaal ter inspiratie voor bloemisten (storyboards).

Om te ontdekken wat pinterest nog meer te bieden heeft, ben ik begonnen met 2 communityboards: Flower the world en Plant up my life. Op deze borden wordt gezamenlijk gepind. Inmiddels pinnen ruim 300 voornamelijk dames - wereldwijd - mee en delen hun passie voor mooie, verrassende bloemen.

Bloemenpinners

De gemiddelde leeftijd is 50+, het merendeel komt uit Amerika en ze dragen actief hun liefde voor de kerk uit ook via pinterest (bekijk de bio's maar eens).

Plantenpinners

Opvallend genoeg is de wereld van de plantenpinners jonger, hipper en meer Europees gesitueerd. Het animo voor planten pinnen is aanzienlijk lager. 

Feiten

Nu denk je misschien, mooi. Pinterest laat ik mooi links liggen. Dat kan. Echter dat zou ik niet niet doen. De feiten zeggen namelijk dit:

• Pinterest telt ruim 26.000.000 gebruikers. 
• Gemiddeld besteed men 15 min. per bezoek aan de site. 
• 60% van de gebruikers is vrouw en tussen de 29-44 jaar. 

In Nederland zijn er zo'n 220.000 pinners. Dat is op het totaal nog niet veel. Maar vergelijk dit met de start van twitter: 250.000 twitteraars na 3 jaar in NL dan is het een explosieve groei in een zeer korte tijd. En het aantal gebruikers stijgt. 
Meer weten over Pinterest. Download dit handige ebook van LieverAnders 

Strategie

Pinterest is een perfecte plek voor 'branding boards', voor jouw bedrijf of jouw producten en kan goed worden ingezet als onderdeel van jouw online communicatiestrategie. Wat? Strategie? Ja! Er is een groter, overkoepelend plan nodig voor al jouw online communicatie.

Voorbeelden

 
Merken op pinterest:
BodyShop USA 
HEMA 

Voorbeelden van 'contentboards'
Zomerbloemenverhalen
Lelie-der-dalen, lentebloeier van het jaar 2013

Mijn tip

Kijk rond welke voordelen jij kunt halen uit pinterest. Past het binnen jouw plan en sluit het aan bij jouw doelstellingen, begin dan met pinnen en laat je niet op het verkeerde been zetten door de gelovige Amerikaanse 50+ dames.

5 tips om je klanten op twitter te b/vinden

Je hebt een account op twitter.... gefeliciteerd! En nu? Zet je jouw account ook zakelijk in, dan heb je natuurlijk - vooraf nagedacht over de W's toch? Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Nou, dan volgen nu 5 tips om jouw account effectief in te zetten.

1. Vul je bio volledig in

Dit is een inkoppertje natuurlijk, maar wel heel belangrijk. Zeg wat je bedrijf doet, noem producten (wat heb je te bieden) en vertel er bij voorkeur bij wie je bent. iedereen weet dat er een persoon achter het account zit, dus zeg dat ook gewoon. Juist het persoonlijke karakter maak social media sterk.
Schrijf je bio op je doelgroep; wie wil je bereiken en wat heb je hen te bieden. Richt je je op de Nederlandse groothandel en maak je Nederlandse tweets, zorg dan ook voor een Nederlandse bio.

Lees hier nog meer tips voor een optimale twitter-bio. 

2. Ga actief volgen

Afhankelijk van je doelgroep, ga je actief op zoek naar deze mensen. Richt jij je bijvoorbeeld op de groothandel, maak dan gebruik van de zoekterm 'groothandel'.
Wat je ook kunt doen, is bij 'volgers' van gelijksoortige bedrijven kijken en deze overnemen. 
Ben je bloemist, dan zoek je meer op potentiële klanten in de stad. De zoekterm is dan de 'stad'.

3. Promoot je account!

Als niemand jouw account kent, dan wordt je ook moeilijk gevonden. Dus... promoot je account actief. Bijvoorbeeld vermeld je account in je e-mailhandtekening, op de factuur, je visitekaartje en je website. Bedenk wel dat je je account promoot bij jouw doelgroep.

4. Stel een contentplan op.

Dit klinkt heel ingewikkeld, maar dat valt reuze mee. Een contentplan helpt namelijk om regelmaat in te voeren. Dit zorgt voor structuur in je tweets. Bedank wat je wilt vertellen en op welke manier dit relevant is voor je doelgroep, en op welk moment (wat is de beste timing). Maak slim gebruik van tools als Hootsuite en plan berichten vooraf in. Wissel deze berichten voldoende af met realtime tweets en zoek actief interactie met je volgers.

5. Ontdek!

Probeer zo nu en dan jouw domein (je branche, je product) te verlaten en ga op zoek naar de wondere wereld van social media en kijk vooral ook rond wat jouw klanten zoal bezighoudt. De wereld van jouw klanten is veel groter dan je denkt.

Serious business

Pak je dit serieus aan, dan kost deze vorm van social media je ca. 0,5 uur per dag en aanvullend nog ca. 2 uur per maand (opstellen maandplan). Jouw social media tijd is dus eigenlijk best kostbaar, zet je tijd daarom ook slim in.

Leestip

Meer weten over het toepassen van Hootsuite in een zakelijke omgeving, dan is dit een handig ebook (te downloaden voor EUR 4,95).

Stop direct!

In eerdere blogs heb ik vaker beschreven dat het goed is om rond te kijken in de wereld van social  media. Dat blijft mijn standpunt. Echter wil je als professional aan de slag met social media doe dat dan doordacht of stop direct!

Social media is geen doel op zich. Te vaak hoor ik van ondernemers dat ze op twitter zitten en een facebook-pagina willen, omdat dat 'hoort'. Onzin.

Je bent een ondernemer en vanuit je bedrijf heb jij een duidelijk doel: continuïteit van het bedrijf, bij voorkeur winstgevend. En wat heb je daarvoor nodig...? Klanten! Gewoon met social media starten en verwachten dat je klanten binnen komen stromen werkt helaas niet. Dat werkt ook niet in de 'offline wereld'. Of afwachten wanneer je gespot wordt... dat kan ook. Gelukkig kun je je tijd beter inzetten, vergeet niet dat jouw acties op social media namelijk nu al tijd kosten, zonder dat het iets direct iets oplevert.

Stel je plakt een advertentie op de lantarenpaal bij jou op de hoek. Hoeveel mensen gaan deze advertentie lezen en hoeveel mensen komen vervolgens bij jou langs? En wie zijn het?
In de offline wereld ga je op de juiste plek staan, met het juiste verhaal bij de juiste mensen. Namelijk jouw potentiele klanten. Pas dit ook toe via jouw social media kanalen. Ga op zoek naar de plekken waar jouw klanten zijn; zoek ze actief op.

Social media zijn perfecte platforms om in contact te komen met potentiële klanten. Het kan heel succesvol zijn als op jouw onderneming, als de activiteiten doordacht zijn en aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen en jouw merk. Via social media heb je de mogelijkheid om de zichtbaarheid van je bedrijf en producten te vergroten; bij jouw (potentiële) klanten.

Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Deze vragen helpen je om je doel scherp te krijgen en voor jezelf te verduidelijken waarom je de dingen doet, die je doet. En misschien ga je vanaf nu anders aanpakken. Succes!

Co-creatie = samen hamburgers maken

McDonald's doet het. Celavita doet het. Enkele mooie voorbeelden van co-creatie. Co-creatie is een mooi woord voor samen maken, ontwikkelen. Dit is de officiële betekenis: "Co-creatie is wat er gebeurt wanneer individuen, groepen of organisaties, die betrokken zijn op een als complex ervaren uitdaging, samen oplossingen creëren die tegemoet komen aan een algemeen belang." 

Een belangrijke voorwaarde van deze vorm van creatie is authenticiteit! 

De partij die de co-creatie aangaat is hooguit faciliterend in het proces, niet sturend. De consument heeft dus echt een stem. 

In de commerciële wereld wordt er van ‘co-creatie’ gesproken als je als consument meebeslist, bijvoorbeeld over de samenstelling van je auto of van je laptop. Ik licht even de co-creatie van McDonalds toe, om een beeld te krijgen.

Een dag voor de nationale Cheeseburger day - onthulde de fastfoodketen de winnaar van de Bekenste Burger van het Jaar. De 'feestdag' komt hoogstwaarschijnlijk uit de koker van de fastfoodketen zelf, maar dat mag de pret niet drukken. 

In mei van datzelfde jaar zijn zij gestart met de co-creatie campagne waarbij de McDonald's fans met 70 ingrediënten hun eigen burger konden maken via een speciale website. De 10 meest populaire burgers (met de meeste stemmen) werden beoordeeld door een jury en de laatste 3 gingen door naar de finale. Uit deze drie is de bekendste Burger van Nederland gekozen, door dezelfde jury. 

Het leuke aan deze actie is dat ook de winnaar echt bekendheid heeft gekregen. De actie 'De Bekendste Burger van Nederland' is dus 2-ledig in te vullen. 

De hamburger is vanaf september 8 weken verkrijgbaar en draagt de naam die de winnaar had gekozen: McMood. De winnaar zelf staat centraal in de tv-commercial en uitingen in de McDonald's-filialen, daardoor werd James Zeelenberg  in 1 actie een bekende Nederlander. Naast deze bekendheid heeft de winnaar ook nog een VIP-prijs gekregen voor hem en zijn familie.

Volgens de cijfers van  McDonald's zijn er 114.000 burgers ingezonden. Deze burgers hebben in totaal 744.000 stemmen gekregen.

Co-creatie voor veredelaars

Dit is een mooie vorm van co-creatie. Een authentieke inspraak van de consument over de vorm en in dit geval smaak van het product. In de sierteeltsector zou deze vorm van promotie en productontwikkeling perfect passen bij veredelaars. Dit hoeft natuurlijk niet perse op consumentenniveau, maar dit kan ook op handelsniveau.

Ik ben heel benieuwd of er veredelaars zijn, die deze uitdaging aandurven om in het openbaar op zoek te gaan naar nieuwe producten, waarbij de deelnemer op een authentieke manier kan meebepalen.

Meer co-creatie voorbeelden van A-merken

Meer over de co-creatie van Celevita en andere voorbeelden (via molblog).

Overvallen door kwekers

Als marketing projectmanager ben ik zeer regelmatig mee geweest op marktbezoek met kwekers en/of veredelaars. Organisaties als LTO Groeiservice en ook FloraHolland stimuleren de kwekers om in contact te zijn met de markt. Een eenvoudige stap zou natuurlijk zijn dat de kweker regelmatig een willekeurige bloemist, tuincentrum of supermarkt binnenloopt en eens gaat kijken hoe de shopper winkelt. Dat wordt helaas te weinig gedaan. 

Overval

Dan maar op marktbezoek. Met een handvol kwekers op stap is natuurlijk reuze gezellig. En wat opvalt is - ongeacht de productgroep - alle kwekers bij aankomst direct op de producten duiken en naar de kwaliteit kijken. Is het niet goed, dan weten ze bijna te benoemen waar het vandaan komt. De shoppers in de winkel en ook de bloemist weet vaak niet wat ze overkomt. Met nieuwsgierige blikken wordt dit tafereel dus ook bekeken. De 'reisorganisator' maakt direct een praatje met de bloemist om uit te leggen wat er gebeurt.  Als iedereen de producten heeft bekeken lopen ze beetje bij beetje de winkel weer uit. Vaak heeft men geen idee welke producten er nog meer in de winkel stonden en dat er überhaupt een shopper aanwezig was.

Dit zegt uiteindelijk wel veel over de kweker. Deze vakman, die door de keten continu wordt aangesproken op kwaliteit is daar ook naar op zoek en heeft minder oog voor hetgeen er om heen gebeurd.

Blijf als kweker vooral gefocust, maar verbreedt je scoop er zijn nog zoveel andere interessante zaken te spotten.

Ik blog dus ik besta

Een blog is een persoonlijk dagboek op een website, dat (zeer) regelmatig wordt bijgehouden.

De schrijver - de blogger - biedt een 'logboek' aan dat hij/zij met het publiek wil delen. Het persoonlijke karakter maakt blogs interessant voor bezoekers. Een blog trekt mensen met dezelfde behoeften, interesses en/of hobby's. Naast blogs (met tekst) zijn er ook andere vormen zoals fotoblog, vlog (video) en podcast (audio).

Image credits: Kristina B., via blog.hubspot.com

Er zijn in onze sector een aantal kwekers aan het bloggen, zoals Delphinium- en Helleboruskweker Andre Westendorp vanuit zijn blog. In zijn blogs vertelt Andre over zijn bedrijf en zijn vak en alle uitdagingen in de sierteeltsector. Voor Andre is internet een belangrijke plek om te aanwezig te zijn. Het in Drenthe gevestigde bedrijf werd o.a. via zijn blog als snel bekend in het Westen van Nederland. Hij heeft zijn bedrijf zichtbaar gemaakt en deelt zijn ervaringen en kennis met het vak.

André schrijft nu columns voor het Vakblad van de Bloemisterij, onder de naam Drenthenieren. Hij discussieert met collega's via het micro-blog Twitter. Hij gaat daar ook in dialoog met bloemisten en de handel.

Ik volg Andre al geruime tijd online. Via Twitter hebben wij kennisgemaakt. Dit maakte de eerste persoonlijke ontmoeting meteen een stuk makkelijker. Andre heeft zich als kweker zichtbaar gemaakt. Het levende bewijs dat online profilering werkt. Zijn grootste uitdagingen zijn het bijhouden van alle media en resultaten boeken. Dat geldt uiteindelijk voor iedereen.

Me! Me! Me! Me!

Me! Me! Me! Elk social media platform schreeuwt om aandacht. Of eigenlijk gezegd iedere zender roept op elk social media platform om aandacht. 

via @Pinterest

Maar hoe krijg je nou de aandacht, die je zoekt? De basis is heel simpel: 

• Je hebt je boodschap bepaalt, 
• je doelstelling en 
• je doelgroep. 
• Je hebt je boodschap relevant gemaakt voor je doelgroep en 
• je zit op het platform waar ook jouw doelgroep zit. 

Op zichzelf simpel. De praktijk is lastiger, want je moet bovenstaande punten goed hebben doordacht. Er moeten keuze gemaakt worden. En dat blijkt in de praktijk lastig.

Neem even een stapje terug. Ik denk even met jou mee, vanuit dit voorbeeld:

Bloemenbureau  Holland heeft een onderzoek laten uitvoeren en heeft hiermee de klantgroepen van bloemen en planten binnen Europa in beeld gebracht. Dit de link naar de openbare (light) versie. Bloemen- en plantenkoper zijn te verdelen in 6 groepen. Elke groep (segment) heeft zijn/haar beweegredenen om bloemen en planten te kopen. 

 

Ben je kweker en wordt jouw product veelal via de bloemist (midden-hoogsegment) verkocht, dan is de kans groot dat de koper zich bevind in het segment 'Cultivated Performer'. Deze groep heeft een marktaandeel van 15% (grootste groep kopers!) en koopt zeer regelmatig bloemen, voor zichzelf en als cadeau.

De Cultivated Performer is overwegend 50+ en is dol op bijzondere bloemen. Zij laten zich graag verleiden door een creatieve en verrassende presentatie van de bloemist. Zij laten zich minder leiden door de prijs. Zij zoeken ook op internet naar informatie/inspiratie en praten graag over bloemen met hun vrienden.

Als kweker heeft u vaak een bijzonder assortiment, de pareltjes uit uw assortiment zijn perfect voor communicatie richting de doelgroep Cultivated Performer. Het verhaal van uw kwekerij is net zo indrukwekkend. Het geeft een beeld van de herkomst van de bloem en daar is de doelgroep Cultivated Performer dol op. 

U heeft nu een beeld gekregen van de doelgroep (segment Cultivated Performer). Dit is slechts 1 groep bloemenkopers uitgelicht. Natuurlijk zit in bovenstaande informatie enkele nuances, maar je krijgt een beeld van een belangrijke groep bloemenkopers. Als je nu terug gaat naar bovenstaand rijtje (boodschap, doelstelling, doelgroep) en je hebt een beeld van de doelgroep tussen de oren. Wat is dan jouw boodschap? En hoe gaat jij de aandacht van deze doelgroep trekken?

Pin je suf

Ik ben echt als een blok voor Pinterest gevallen. In het begin was het een beetje zoeken, aar al snel kreeg ik de smaak te pakken. Nu pin ik mij helemaal suf, zowel op mijn smartphone als op mijn desk top.

Pinterest is een online prikbord, waarop je foto's/plaatjes kunt verzamelen. Je kunt alles pinnen wat voor je relevant is, wat jij leuk vindt of schattig of grappig. Jij bepaalt het helemaal zelf. Al snel kom je er achter dat er meer mensen zijn met dezelfde interesses, dus kun je samen gaan pinnen.

'Shared' pinnen

Pinterest biedt namelijk naast je eigen board, ook de mogelijkheid om gezamenlijk op 1 board te pinnen. Op deze manier kun je jouw passie voor een onderwerp delen met pinners 'all over the world'.

Als veredelaar en/of kweker is Pinterest erg interessant om mooie foto's te delen van bijvoorbeeld nieuwe producten. Mijn tip is: kijk eens rond op Pinterest en onderzoek of dit platform past bij jouw doelstellingen.

Traffic building

Pinterest is een van de belangrijkste traffic builders van dit moment. Pinterest kun je inzetten perfect inzetten 'branden' van je bedrijf en/of dienst. Verwacht geen verkopen! Onderzoek laat zien dat er door pinterest wel meer traffic is naar webshops, maar de dat meeste verkopen van webshops via twitter en facebook-traffic wordt gegenereerd. 
Meer weten over de mogelijkheden van Pinterest download dan het gratis online boek 'Pinterest deserves your interest' o.a. van (agromarketeer) Ernst-Jan Bos.

Nice to know, kwekers op Pinterest o.a.:

• Delphiniumkweker A. Westendorp
• Echariskweker Astrid Valstar

Volg mij op Pinterest