Bloemen der naties

Ik ben net terug van vakantie en in het vliegtuig heb ik het brand magazine gelezen van een luchtvaartmaatschappij. Daarin stond een uitgebreid artikel over bloemen als symbool voor landen in Azië: "Nations in bloom".

Wist u dat..

• de Lotus de bloem is zowel India als Vietnam? 
• Zuid-Korea en Maleisië de Hibiscus als nationale bloem hebben? 
• de vrouwen van Cambodja al eeuwen vergeleken worden met hun nationale bloem 'de Rumbul', vanwege hun schoonheid en delicate geur. 
• Singapore als enige land gekozen heeft voor een hybride orchideeen soort; Vanda 'Miss Joaquim'. Zij kozen deze bloem in 1981 ter versteviging van hun nationale trots.
• Nepal de rode rhododendron heeft gekozen als nationaal symbool. Een bloem die op zeer grote hoogte kan leven; tussen de 1.600 en 3.600 meter. De bloem symboliseert eenheid. 
• de Frangipani symboliseert voor het volk van Laos oprechtheid en vreugde. Deze bloem siert traditionele festivals en belangrijke ceremonies.
• Japan geen officiële bloem heeft, maar officieus de chrysant gezien wordt als de bloem van de natie. De troon van de keizer wordt de Chrysanthemum Troon genoemd en in het officiële zegel zit ook de bloem verwerkt. Toch zijn er ook Japanners die zeggen dat de kersenbloesem de officiële bloem van de natie is. 
• Indonesië en de Filipijnen de Jasmijn hebben gekozen als bloem van hun naties. 
• (Indonesië kent nog 2 officiële landsbloemen: de maanorchidee als symbool voor charme en de rafflesia, omdat deze zeldzaam is. Maar de hoogste eer gaat uit naar de Jasmijn, in het bijzonder op Java en Bali zie je de bloem op festivals en bij officiële gelegenheden.)

In Nederland hebben wij ons eigen bloem: de tulp. Het heeft geen nationale functie en is ook geen symbool. De bloem typeert Nederland. Stel wij zouden een bloem mogen kiezen voor ons land als nationaal symbool... Welke bloem symboliseert Nederland?

Ik wil Holstein-gerbera's!

Is dit niet de wens van elke kweker, dat er door de keten heen gevraagd wordt om specifiek jouw product en/of naar jouw bedrijf?  Ik geef graag 4 tips voor de creatie van vraag.

1. In de basis moet het goed zijn
Lijkt een innkoppertje, maar assortiment, kwaliteit, logistiek, service moet in de basis goed zijn. Op deze onderdelen kun je je misschien lastig onderscheiden van jouw buurman, maar zijn een belangrijke basis.

2. Wat maakt jou bijzonder?
Jij hebt echt het allermooiste product! Maar vergeet niet dat er nog veel meer kwekers zijn met heel mooi product. Met nieuwe soorten kun jij je onderscheiden. Toch zijn er nog meer mogelijkheden, Kijk eens goed naar je klanten. Stel vast wat daadwerkelijk hun behoefte is. Zij kopen hun producten nu van jou, maar waarom?
Van daaruit kun je zoeken naar een oplossing die past bij jouw bedrijf. De oplossing kan dan heel heel eenvoudig zijn, persoonlijk contact bijvoorbeeld  of meedenken met je klant over samenstelling van het assortiment. De invulling vergt tijd en moet ook bij jouw product en/of bedrijf passen.

3. Geloof in jezelf
De meeste kwekers die ik kan zijn heel bescheiden; te bescheiden vind ik. Geloof in je zelf en in jouw product. Je levert geen halffabrikaat als bloem of plant. Nee, je levert een product die aansluit bij de vraag van de klant. En dat doe jij op zo'n manier dat de klant bij jou terugkomt.

4. Betrek de keten
Ga niet in je eentje dingen bedenken, maar betrek mensen binnen jouw bedrijf erbij. Ga ook in gesprek met je klanten en toets jouw bevinden. Dit is geen verkoopgesprek! Hiermee zorg je wel voor draagvlak binnen de keten en onderbouwt jouw kracht, om het verschil te kunnen maken.

Ps
Met dank aan @Holsteinflowers voor de tip via twitter!

Denken als Apple

Soms is het heerlijk om naar merken te kijken en ze te analyseren. Wat maakt dit merk? Na het volgen van de masterclasses van SRM (Gert Koot en Guy van Liemt) is dit filmpje belangrijk voor mij geworden.

Neem even de tijd om (minimaal) de eerste 10 min. te kijken (klik op onderstaande foto, hierdoor start het filmpje via youtube).

Simon Sinek heeft zich drie jaar geleden verdiept o.a. het merk Apple. Hij heeft geanalyseerd waarom deze computer-boer (zo mag je het toch wel zeggen), anders is dan computerproducent. Waarom kopen wij graag Apple?

Hij heeft 3 kenmerken gecategoriseerd; dit noemt hij de Golden Circle.

 

Zoals je hebt kunnen horen in het filmpje maken bedrijven als Apple een fundamenteel andere keuze. Zij communiceren, handelen en denken vanuit het hart van de circle: the why (het waarom). In het filmpje kun je heel duidelijk horen dat omzet maken geen doel is voor een bedrijf, het is een resultaat. Het gaat erom 'waarom moet ik uit bed komen elke morgen' en 'waarom zou iemand hier om moeten geven'. Door andere vragen stellen - en specifiek in een andere volgorde - krijg je ook andere antwoorden. 

Ja, ze maken computers net als veel andere bedrijven. Het bedrijf is in staat om een voorkeurspositie te genereren, doordat zij anders communiceren dan andere leveranciers. Zij communiceren niet vanuit 'the What'. Simon Sinek legt in zijn presentatie heel duidelijk het verschil uit tussen de 2 benaderingen. Hieronder heb ik ze nog even kort uitgewerkt, want misschien ging het iets te snel:

Traditionele benadering:

what: wij maken geweldige computers

how: ze zijn mooi ontworpen, gebruiksvriendelijke en eenvoudig te gebruiken

why: wilt u er eentje kopen?

Inspirerende benadering:

why: in alles wat wij doen, dagen wij van de status quo uit en wij geloven in anders denken

how: de manier waarop wij de status quo uitdagen is door mooie producten te maken, gebruikersvriendelijke en eenvoudig

what: wij maken toevallig geweldige computers. Wilt u er een kopen? 

Voel je het verschil? Het maakt bij Apple producten ook niet meer uit of het nu een computer is of een telefoon. We kopen ze allemaal en graag.  

Via Dennis Hamakers heb ik nog 2 'why's' gevonden:

• Facebook: “give people the power to share and make the world more open and connected”
• Google: “organize the world’s information and make it universally accessible and useful”

"Mensen kopen niet wat jij doet, maar waarom je het doet." ("People don't buy what you do, but why you do it". Dat is het uitgangspunt van Sinek. Deze denkwijze is niet alleen voor grote multinationals weggelegd, het begint bij inspirerend leiderschap!

Heb jij al eens nagedacht over jouw 'why'?

What's in a name?

Toen ik ruim 4 jaar geleden voor het eerst het strategisch marketingplan voor het promotieproject Violen schreef liep ik al snel tegen een vraagstuk aan: hoe noemen we de productgroep?

Perkgoed? Eenjarige zomerbloeiers? Eenjarigen? zomerbloeiers? Uit stek? Een wildgroei aan namen en lastig om een keuze te maken om de producten te duiden.

Eigenlijk is deze discussie  - ook vandaag de dag - irrelevant. De consument gaat namelijk nog een stapje verder. Zelfs de productnaam is niet belangrijk, ze praten zelfs over bloemen in de tuin.. Dus terwijl binnen de sector men nog steeds de categorie probeert te duiden, zegt de consument: "ik wil gewoon gezellige en makkelijke tuin, met bloemetjes."

Exclusief of niet?

Vaak hoor ik kwekers zeggen: mijn product is zo exclusief.... deze wil ik alleen bij de bloemist hebben. Dit hoorde ik laatst nog bij een Anthuriumkweker.

En dat is nu juist een gemiste kans! Zorg als kweker dat je segmenteert! Weet wie je klanten zijn en zorg voor passend aanbod. Kant-en-klare vaasjes voor in de supermarkt en grote krachtige bloemen voor bij de vakhandel/bloemist. Het belangrijkste is, weten wat je klant wil en wat de consument wil.

Segmentatie

De segmentatietool van Bloemenbureau Holland laat heel goed zien, waar de consument bloemen en/of planten koopt en wat zij belangrijk vinden. Sommige consumenten kijken eerder naar de prijs, anderen zoeken iets bijzonders waardoor de prijs ondergeschikt is. Door je als producent te verdiepen in deze materie kun je makkelijker keuzes maken en je producten en diensten zo positioneren dat ze beter aansluiten bij de vraag van de consument. Maak je product niet exclusief, maar biedt elk type consument een exclusief aanbod!

Meer over de segmentatietool (trailer)

Kweker 2.0

Ik heb veel respect voor ondernemers in de sierteeltsector, specifiek voor de kwekers. Het zijn vakkundige en hardwerkende mensen met doorzettingsvermogen en een gezonde dosis nuchterheid.

Een ondernemende kweker anno 2012 moet van alle markten thuis zijn. Naast de teelt en de algemene bedrijfsvoering (wat een flinke kluif is met alle wet- en regelgeving) hoort - net als bij alle andere ondernemers - marketing en communicatie in het 'takenpakket'.

Door de marktstructuur (rol veiling) heeft de kweker niet altijd goed zicht op zijn klanten; de kopers van hun product. Daarom word ik blij van kwekers die zelf op zoek gaan naar informatie over hun klanten, bijv. via twitter.

Ik heb ondertussen regelmatig gezien dat ze direct beginnen met de verkoop van hun product. Denk maar aan een marktkoopman op zaterdag (einde)ochtend.. wie maakt me los? En daar komen ze zelf ook al snel achter, dat dat niet werkt. Dan begint het luisteren en zoeken naar relevante mensen. Dan wordt duidelijk wat een kweker anno 2012 kan bereiken.

Twitter is een medium om te geven, delen en te gunnen. De kweker bouwt aan een netwerk van mensen, op basis van relevantie. Een publiek dat openstaat voor vragen en reacties. Twitter geeft de kweker een gezicht en laat (veelal) twitterend Nederland zien wat het bedrijf te bieden heeft. Men geeft een kijkje in de keuken.

Eigenlijk is twitter netwerken voor een kweker 2.0.

Merkloze merken

Is het mogelijk om van merkloze producten, merken te maken? Daar is maar 1 antwoord mogelijk. Nee. Dat kan echt niet. Toch kun je merkloze producten wel als merken benaderen. Je kunt ze verbijzonderen. Door ze als merken te benaderen, weet je wat jouw product bijzonder maakt.

A rose is a rose is a rose

Of toch niet? Is een roos een roos, waar in onderscheid de 1 zich t.o.v. de ander. In kwekersland komen meteen een boel argumenten op tafel waarom deze nieuwe witte roos, anders is als de andere witte roos. Stel je dezelfde vraag aan een bloemistenland, dan wordt al snel duidelijk dat er weinig/geen verschil is. Toch lukt het sommige rozen wel, om zich als merk te positioneren, denk bijv. aan de Avalanche Roos. De krachtig, volle roos is zelfs koninklijk geliefd en is in de ogen van bloemisten de ideale bruidsbloem. De Avalanche is een (handels)merk, met ambitie. Veel andere bloemen gaan verder als 'merkloze producten', terwijl er nog zoveel kansen liggen. Niet perse als merk, maar wel als een product dat verbijzonderd dient te worden.