Stop direct!

In eerdere blogs heb ik vaker beschreven dat het goed is om rond te kijken in de wereld van social  media. Dat blijft mijn standpunt. Echter wil je als professional aan de slag met social media doe dat dan doordacht of stop direct!

Social media is geen doel op zich. Te vaak hoor ik van ondernemers dat ze op twitter zitten en een facebook-pagina willen, omdat dat 'hoort'. Onzin.

Je bent een ondernemer en vanuit je bedrijf heb jij een duidelijk doel: continuïteit van het bedrijf, bij voorkeur winstgevend. En wat heb je daarvoor nodig...? Klanten! Gewoon met social media starten en verwachten dat je klanten binnen komen stromen werkt helaas niet. Dat werkt ook niet in de 'offline wereld'. Of afwachten wanneer je gespot wordt... dat kan ook. Gelukkig kun je je tijd beter inzetten, vergeet niet dat jouw acties op social media namelijk nu al tijd kosten, zonder dat het iets direct iets oplevert.

Stel je plakt een advertentie op de lantarenpaal bij jou op de hoek. Hoeveel mensen gaan deze advertentie lezen en hoeveel mensen komen vervolgens bij jou langs? En wie zijn het?
In de offline wereld ga je op de juiste plek staan, met het juiste verhaal bij de juiste mensen. Namelijk jouw potentiele klanten. Pas dit ook toe via jouw social media kanalen. Ga op zoek naar de plekken waar jouw klanten zijn; zoek ze actief op.

Social media zijn perfecte platforms om in contact te komen met potentiële klanten. Het kan heel succesvol zijn als op jouw onderneming, als de activiteiten doordacht zijn en aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen en jouw merk. Via social media heb je de mogelijkheid om de zichtbaarheid van je bedrijf en producten te vergroten; bij jouw (potentiële) klanten.

Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Deze vragen helpen je om je doel scherp te krijgen en voor jezelf te verduidelijken waarom je de dingen doet, die je doet. En misschien ga je vanaf nu anders aanpakken. Succes!

Me! Me! Me! Me!

Me! Me! Me! Elk social media platform schreeuwt om aandacht. Of eigenlijk gezegd iedere zender roept op elk social media platform om aandacht. 

via @Pinterest

Maar hoe krijg je nou de aandacht, die je zoekt? De basis is heel simpel: 

• Je hebt je boodschap bepaalt, 
• je doelstelling en 
• je doelgroep. 
• Je hebt je boodschap relevant gemaakt voor je doelgroep en 
• je zit op het platform waar ook jouw doelgroep zit. 

Op zichzelf simpel. De praktijk is lastiger, want je moet bovenstaande punten goed hebben doordacht. Er moeten keuze gemaakt worden. En dat blijkt in de praktijk lastig.

Neem even een stapje terug. Ik denk even met jou mee, vanuit dit voorbeeld:

Bloemenbureau  Holland heeft een onderzoek laten uitvoeren en heeft hiermee de klantgroepen van bloemen en planten binnen Europa in beeld gebracht. Dit de link naar de openbare (light) versie. Bloemen- en plantenkoper zijn te verdelen in 6 groepen. Elke groep (segment) heeft zijn/haar beweegredenen om bloemen en planten te kopen. 

 

Ben je kweker en wordt jouw product veelal via de bloemist (midden-hoogsegment) verkocht, dan is de kans groot dat de koper zich bevind in het segment 'Cultivated Performer'. Deze groep heeft een marktaandeel van 15% (grootste groep kopers!) en koopt zeer regelmatig bloemen, voor zichzelf en als cadeau.

De Cultivated Performer is overwegend 50+ en is dol op bijzondere bloemen. Zij laten zich graag verleiden door een creatieve en verrassende presentatie van de bloemist. Zij laten zich minder leiden door de prijs. Zij zoeken ook op internet naar informatie/inspiratie en praten graag over bloemen met hun vrienden.

Als kweker heeft u vaak een bijzonder assortiment, de pareltjes uit uw assortiment zijn perfect voor communicatie richting de doelgroep Cultivated Performer. Het verhaal van uw kwekerij is net zo indrukwekkend. Het geeft een beeld van de herkomst van de bloem en daar is de doelgroep Cultivated Performer dol op. 

U heeft nu een beeld gekregen van de doelgroep (segment Cultivated Performer). Dit is slechts 1 groep bloemenkopers uitgelicht. Natuurlijk zit in bovenstaande informatie enkele nuances, maar je krijgt een beeld van een belangrijke groep bloemenkopers. Als je nu terug gaat naar bovenstaand rijtje (boodschap, doelstelling, doelgroep) en je hebt een beeld van de doelgroep tussen de oren. Wat is dan jouw boodschap? En hoe gaat jij de aandacht van deze doelgroep trekken?

Storytelling voor 'dummies'

Voor het promotieproject PurE summer flowers is de communicatie richting bloemisten het allerbelangrijkste. Het is dan ook de primaire doelgroep. Zij zijn de kopers van zomerbloemen en zijn tevens ambassadeurs. Zij onderscheiden zich in de bloemenmarkt door hun vakmanschap en zijn een belangrijke verkoopplek voor bloemen. De ideale omgeving voor het vertellen van verhalen over zomerbloemen; verhalen over de herkomst van de bloemen en de ambacht en passie van telers.

Het is storytelling op productniveau. De verhalen sluiten aan bij de beleving van de bloemist; zij zijn vaak vanuit hun natuurlijk interesse op zoek naar inspiratie, mooie producten en boeketten. Daarom wordt de website www.puresummerflowers.nl als een moodboard gepresenteerd, elke maand met een ander thema. Via twitter worden de verhalen 'hapklaar' gemaakt, waardoor de bloemist direct getriggerd om de informatie tot zich te nemen en/of te delen. Door de inzet van Pinterest wordt het nog aantrekkelijker om zomerbloemenverhalen te delen.

Eenvoudige manier van 'verhalen vertellen' via Pinterest.

Het twitteraccount @365dagenzomer maakt graag gebruik van verhalen van kwekers. De zomerbloemenkwekers vertellen over de ambacht van hun vak en laten zien waar de producten echt vandaan komen. 

Ruim 425 bloemenkopers (veelal bloemisten en ook groothandelaren) volgen inmiddels het twitteraccount @365dagenzomer. Ruim 80 pinners delen de verhalen van PurE summer flowers via pinterest.

Het promotieproject PurE summer flowers is onderdeel van mijn portfolio. Meer informatie vind je op mijn Linkedin-profiel 'Projects'

Link zomerbloemenverhalen via Pinterest

Bloggers & planten

 
Kun je over planten bloggen? Natuurlijk... maar wat vertel je dan? In Frankrijk - onderdeel van de promotiecampagne potanthurium -  zijn bloggers uitgedaagd door de Anthurium. In een trendy plek en in aanwezigheid van interieurstylist Laura Gonzalez kregen bloggers alle ins & outs mee over de krachtige en kleurrijke plant. Tijdens - en na - het event gingen de bloggers er op los en vulden hun twitter en facebookaccounts met verhalen over Anthurium.

Boodschap  

Bleef de boodschap van Anthurium overeind? Ja zeker. Juist de bloggers gingen op zoek naar spannende soorten en kleuren, vonden matches met hun eigen interesse bijv. mode/styling en lieten de vertrouwde Anthurium zien als een eigentijdse plant

Aansluitend aan dit bloggers-event konden trendy cafébezoekers op de foto van deze diva-plant. Zij hebben hun ‘diva-foto’ gedeeld op Facebook. Het bereik hier van ligt rond 5.500 mensen. In totaal hebben we via blogs ruim 6 miljoen mensen bereikt. De inhoud van de blogs variëren van:

• "Ik heb helemaal niet met planten, maar deze vind ik leuk"
• "Hij past perfect bij mijn nagellak"
• "Het schijnt dat zelfs ik hier voor kan zorgen"
• "Hoe zal ik ’m noemen, mijn nieuwe plant"
• "Past hij niet mooi bij mijn outfit?"
• "Ik wist niet dat hij zo mooi kon zijn”

 

17 miljoen Fransozen

Naast dit blog-event zijn in het voorjaar van 2012 Pr-activiteiten ontwikkeld i.s.m. de interieurdesigner. Via deze ‘traditionele’ benadering zijn ruim 17 miljoen Fransozen bereikt. Het doel van de campagne is om de consument de Anthurium met een vernieuwde kant te laten zien, waardoor ze weer enthousiast worden van de plant en sneller geneigd zijn de plant te kopen.

In totaal hebben we ruim 23 miljoen Fransozen laten zien dat de Anthurium hip is en dat je daar wel mee gezien wilt worden.

Het promotieproject potanthurium is onderdeel van mijn portfolio. Meer informatie vind je op mijn Linked-profiel 'Projects'

Contentmarketing als toverwoord

Contentmarketing wordt vandaag de dag gebruikt als een toverwoord, merk ik. Waarom eigenlijk?

Online ontwikkelingen zoals social media bieden nieuwe kansen en geven vooral veel insights. Toch is de essentie van communicatie hetzelfde als in de de pre-social media-periode.

Oldskool

Bezint eer gij begint is een Oudhollandse gezegde, maar het is nog steeds de waarheid. Wil je actief worden in social networks, maak dan eerst een plan. Dit is eigenlijk gewoon communicatie 'oldskool' en ook de essentie van communicatie anno 2012.

Wie wil je bereiken?
Wat wil je communiceren?
Wat wil je bereiken?
Hoe bereikt je jouw doelgroep?
Hoe meet je de effecten?

Vindt de ideale mix tussen oldskool communicatie en pas ze toe in het medialandschap anno 2012 en je hebt de perfecte match. Natuurlijk is het even zoeken, maar als de match gevonden wordt gaat contentmarketing ook echt werken.
 

Bloemenexporteurs twitteren niet!

Dat vind ik echt opvallend. De grootste Nederlandse bloemen- en plantenexporteurs twitteren niet. Natuurlijk hebben ze een account, worden door honderden mensen gevolgd, maar ze twitteren niet (of sporadisch) en volgen niet terug.

700 paar twitterogen

Terwijl de hele sierteeltsector twitter inzet als communicatiemiddel en om contact te zoeken met kopers en verkopers, zitten exporteurs stil. Een gemiddeld grote exporteurs heeft ruim 700 volgers. Heel logisch dat zij goed nadenken over een strategie, maar volg dan in ieder geval terug. Ik kan met niet voorstellen dat de grootste bloemen- en plantenexporteurs niet geïnteresseerd zijn in hun klanten. Waar wachten ze op?

Volgens mij een gemiste kans voor ieder bedrijf, die haar klanten serieus neemt.