Zoektocht van Holland op social media

In het vakblad Marketing van het NIMA heb ik onlangs een artikel gelezen over de kansen voor Nederland, door social media. Het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) wilde graag weten hoe social media beter en efficiënter ingezet voor promotie van Nederland.

In 2008 ging het NBTC aan de slag met bloggers om online een buzz te creëren over Nederland. Onder der noemer "Holland verrast de toerist" gingen heuze stadsverkenners die op hun blog hun eigen ervaringen van een stad bijhielden. Daarnaast werd er via facebook, twitter gecommuniceerd. Allemaal eerste ervaringen van het NBTC. De organisatie wilde meer en ging daarom op zoek naar antwoorden op twee belangrijke vragen: hoe wordt social media ingezet in het reisproces en hoe kan het NBTC dit inzetten voor Holland-promotie?

Samen met een onderzoekbureau zijn zoekvragen geformuleerd als:

• hoe vind je mensen in Spaans-, Engels en Nederlandstalige landen die regelmatig enthousiast praten over Holland op social media? 
• hoe maak je inzichtelijk op welke manier zij dat enthousiasme overdragen op anderen?
• hoe kan het NBTC deze promotors aanmoedigen op langere termijn enthousiast te tweeten en/of facebooken over Holland? 

Een belangrijke conclusie van het onderzoekbureau was dat de zoekterm Holland niets oplevert. Natuurlijk je krijgt veel hits, maar het zijn wirwar van teksten en contexten, waar je geen waarde aan kunt hangen. Het gaat over voetbal, het weer, Geert Wilders en noem maar op. Er zijn geen mensen gevonden die actief gespot konden worden als twitter en/of facebook-gebruiker als Holland-fan.

Vanuit de gebruiker

De zoektocht heeft dus geen mensen opgeleverd, maar wel veel input over Holland. Het onderzoeksbureau is alle content aan het verzamelen en intepreteren. De conclusie is dat men via social media informatie gedeeld wordt, dat dichtbij ligt. Of wel letterlijk, maar ook dichtbij vanuit relevantie voor de gebruikers.
Het onderzoeksbureau geeft het nog niet op en benaderd de situatie anders, zij gingen op zoek naar het moment dat mensen voor het eerst over een voorgenomen reis hebben. Dan zijn mensen het meest enthousiast. Momenteel is het NBTC nog bezig met vormgeven aan de social media activiteiten, op basis van deze onderzoeken.

Relevantie!

Zo zie je maar, dat de zoektocht 'hoe social media kan werken voor jou als bedrijf' lang kan zijn. Het NBTC heeft hele duidelijke vragen gesteld, die voor elke ondernemer herkenbaar zijn en gaande weg heeft de organisatie andere vragen moeten stellen, om antwoorden te vinden. Je merkt een draai in hun vraagstelling: vanuit de organisatie gestart en daarna vanuit de consument bedacht! Zie je het verschil? Ze wilde eerst weten hoe zij mensen konden vinden, terwijl de vraag eigenlijk is wanneer wordt het voor de consument relevant om over hun reis te praten. En daar draait social media en online communicatie in z'n totaliteit om: relevantie! Wij kunnen nog zo'n mooie boodschappen hebben, de consument luistert pas (en laat zich vinden) als het voor hem relevant is.

Het is belangrijk om goed te luisteren naar je publiek (zowel consument als zakelijk), dit helpt je bij jouw zoektocht!

Ook ik laat kansen van LinkedIn liggen...

Ik geloof heel sterk in het social  media platform LinkedIn. Toch maak - zelfs ik - nog onvoldoende gebruik van dit zakelijke netwerk. Welke kansen laat ik liggen....?

 

Gemiste kans 1

LinkedIn kun je perfect inzetten voor profilering binnen een specifieke klantenkring en/of netwerk. Ik heb mijn aangesloten bij heel veel groepen en wordt regelmatig geïnformeerd via mails en updates over specifieke onderwerpen. Toch  heb ik zelf nog maar zelden een vraag en/of onderwerp ingebracht.
Door actief deel te nemen aan discussies wordt je netwerk groter en kun je je kennis vergroten. 

Gemiste kans 2

Binnen mijn relatiebestand kan ik heel gericht informatie verspreiden, maar dat doe ik te weinig. Natuurlijk zorg ik regelmatig voor updates, maar ik stuur geen gerichte boodschappen naar groepen binnen mijn netwerk, terwijl dat wel heel makkelijk kan. Ik kan bijvoorbeeld alle eigenaren van een kwekerij (binnen mijn netwerk) een mail sturen, over de kansen van social media bijvoorbeeld.

Gemiste kans 3 

Ik stap nog niet makkelijk buiten mijn netwerk. LinkedIn maakt het makkelijk om via via nieuwe contacten te maken. Hiervoor is LinkedIn juist bedoeld! Ik vind  het persoonlijk prettig om eerst 'live' contact te hebben gehad en daarna via LinkedIn contact te hebben. Maar hierdoor laat ik kansen om mijn netwerk uit te breiden liggen.

Dit is mijn top 3 om in 2013 concreet mee aan de slag te gaan, want het zou jammer zijn als het bij gemiste kansen blijft!

Heb jij al een linkedin-account?

Ik ben werkzaam voor de promotiecommissie zomerbloemen. Een initiatief van kwekers en veredelaars ondersteund door FloraHolland en opgestart i.s.m. Bloemenbureau Holland. Een breed gedragen project dus.

Binnen deze productgroep zijn veel kwekers actief, die geen website hebben of op een andere manier goed vindbaar zijn. Jammer! Plan 1 avond vrij en start vandaag nog met LinkedIn. Een gratis omgeving waardoor je de vindbaarheid van jou en je bedrijf aanzienlijk verhoogd. Eigenlijk een gratis website voor jou!

Wat is linkedin?

Linkedin is een sociale netwerkstie die zich richt op de zakelijke markt. Iedereen kan zich gratis aanmelden bij Linkedin en een professioneel profiel aanmaken. Door dit profiel te linken aan andere profielen (bijvoorbeeld jouw klanten en/of collega kwekers) bouw je virtueel aan je netwerk.

Via de site van Erno Hannink helpt je hij stapje voor stapje om het persoonlijke profiel aan te maken.

Ga vervolgens nog een stapje verder en maak een bedrijfsprofiel aan. Omdat je daar namelijk ook meer informatie over je bedrijf en producten kunt aanbieden. Op termijn (als je de smaak te pakken hebt), kun je dit profiel ook gebruiken om nieuws berichten te verspreiden. Daarnaast kunnen bedrijven zich aan jouw bedrijfsprofiel linken. En dat is heel erg interessant! Dit zijn namelijk mensen die geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf en de diensten die jij levert, dus deze mensen kun jij ook weer rechtstreeks benaderen; mailen.

Ook hiervoor heeft Erno Hannink een handige instructie geschreven; stap voor stap een bedrijfsprofiel maken op linkedin.

Deze site geeft ook nog eens 10 duidelijke redenen waarom je absoluut een bedrijfsprofiel moet hebben. kijk zelf maar of je deze stap wilt zetten.

Heb je (alleen) een persoonlijk profiel, dan wil ik je graag nog 2 tips meegeven:

1. Nodig alleen mensen uit die je kent!
   Linkedin moet je helpen om in contact te zijn/blijven met je relaties. Ga geen mensen uitnodigen die je niet kent, daar heb je niets aan. Natuurlijk nodig je wel mensen uit die je net ontmoet hebt, of via een telefoongesprek hebt gesproken.
2. Maak je uitnodiging altijd persoonlijk
   LinkedIn heeft standaard een mooie uitnodiging voor je klaar staan, als je iemand uitnodigt. Maar vergis je niet... een persoonlijke uitnodiging heeft veel meer impact. Leid je uitnodiging bijvoorbeeld in met een zin als: 'Wij hebben elkaar vandaag gesproken tijdens de xx bijeenkomst. Hartelijk dank voor het prettige gesprek. Ik nodig je graag uit binnen mijn netwerk'. Doordat je refereert naar de ontmoeting, kan de persoon zich ook makkelijker herinneren wie je bent.

Heb jij al een account, maar jouw collega-kweker nog niet! Stuur deze blog dan door!

Stop met verkopen! Start met geven

Wow! Wat een inspirerende dag. Via het NIMA heb ik deelgenomen expert class B2B Social Selling. Dit lijkt een tegenstelling, want hoe kun je nu sociaal verkopen….? 

Ter voorbereiding op de expert class kreeg ik een boek toegestuurd: The B2B Social Media Book: Become a Marketing Superstar. Je voelt het al, geschreven door Amerikanen. Het boek neemt je mee in de wereld van sales en social media. Zij gaan ervanuit dat social media wordt ingezet als lead generator. Daarbij wordt social media ingebed in een combinatie van activiteiten, zoals beurzen, advertenties, e-mail etc. Social media staat namelijk niet op zichzelf maar moet onderdeel zijn de middelenmix van een bedrijf. Daarnaast blijft face-to-face belangrijk. Het persoonlijke karakter van verkopen is en blijft essentieel, ook in de huidige tijd. Het interessante is wel dat je via social media meer over je klanten te weten komt. Door ze te volgen op twitter en/of facebook leer je je klanten beter kennen en visa versa.

Een 100% zakelijk account werkt dus niet! Natuurlijk kun je wel een account op een bedrijfsnaam zetten, maar iedereen weet dat er mensen achter het account zitten.. vertel daarom wie je bent!

Denk aan morgen

Social media inzetten om je aanbiedingen te verkopen kan…, maar zal op de langere termijn sneuvelen. Vergeet niet dat je met mensen te maken hebt, met specifieke interesses. Jouw aanbiedingen kun je perfect via e-mailings en/of websites communiceren, gebruik twitter en/of facebook om je publiek te triggeren en actief betrokken te houden met jouw bedrijf. Ontwikkel een slimme middelenmix; hoe maak je slim gebruik van je website, e-mailings, twitter, facebook en linkedin.

Het duurt waarschijnlijk even voordat je de balans tussen de middelen hebt gevonden en het duurt even voordat je resultaat ziet. Je investeert in de toekomst, waardoor jij je onderscheid van je concurrenten.

 

Kijk daarom niet naar de vraag hoe verkoop ik iets, maar hoe kan ik iets geven aan mijn klanten waardoor ze kiezen voor mij!

Don’t sell me something….

…solve me something.

Wat wij van hardlopers kunnen leren

Ik loop hard. Een heerlijke hobby waarmee ik mijzelf uitdaag harder en verder te lopen. In het begin heb ik mij aangesloten bij een hardloopclubje van Run2day Rotterdam. Het programma heet iRun en is onderdeel van Nike. Het merk Nike verbindt zich op allerlei manieren aan sport en met name aan beginnende sporters. Dit vinden zij belangrijk en investeren zij dus ook in... maar even verder met mijn hardloopclubje.

Het programma Nike+ voor het bijhouden van de loopprestaties.

Door iRun ben ik in contact gekomen met hardlopers. Logisch. Toch ben ik blij verrast geweest door de mensen in het clubje. Het is ontzettend leuk om de interesse voor iets als hardlopen te delen. Je achtergrond maakt niet uit, je hebt hardlopen als gezamenlijke hobby.

Het leuke van hardlopen is dat je continu je grenzen verlegd. De eerste keer de 5 km, de eerste keer een wedstrijd, de eerste keer de 10 km en zo maar verder en/of harder. Dit is ook leuk om te delen.. en dat is wat wij vanuit de bloemen- en plantenwereld kunnen leren van hardlopers; de wil om te delen.

Runningcommunity

 
In het magazine van Run2day (issue 4, winter 2012) staat een heel leuk artikel over de runningcommunity. Hardlopers delen hun wedstrijd/loopafstanden en tijden graag met hun volgers. In veel bio's lees je 'hardlopen' als hobby. In het artikel staat zelfs dat hardloopwedstrijden en -evenementen zonder social media ondenkbaar zijn. In de aanloop naar wedstrijden delen mensen hun trainingen op twitter en facebook en direct na de wedstrijd wordt trots de prestatie gedeeld, natuurlijk met een foto van het snelle outfit en de medaille.

Daarnaast geeft het artikel aan dat het niet alleen gaat om delen, maar ook om helpen. Als je actief deel uitmaakt van een digitale hardloopcommunity, kun je daardoor gestimuleerd worden om harder en verder te lopen.
Het mooie is dat merken als Nike al jaren heel actief zijn om runningcommunity's te faciliteren, met chips in de schoenen, de iPhone en de hardloop-app en natuurlijk het programma dat hier achter zit. Nike beloont je als je sneller en verder bent gaan lopen, met virtuele bekers. Je kunt jezelf uitdagen en je kunt anderen uitdagen. Wat Nike doet is inspelen op een behoefte - de behoefte om te delen, zonder direct hun spullen te verkopen. Nike is in mijn ogen als hardloper meer dan een merk. Door dit soort programma's wordt het merk Nike geladen. Nike zijn geen hardloopschoenen, nee Nike is een facilitator om hard te lopen, sporten.

Learnings

Ik wilde je graag meenemen in de wereld van het hardlopen en de rol die een merk als Nike hierin vervuld. Twee learnings voor onze sector zijn volgens mij:

• Succes wordt bepaald door relevantie. Kruip in de huid van de doelgroep en lever wat zij nodig hebben.
• Faciliteren kan je verder helpen dan je denkt. Durf je domein - zoals Nike - te verbreden, dan bereik je meer.

Daarnaast zou ik als marketing manager van  Fleurop een samenwerking zoeken met runningcommunity's en -Apps. Wat is er nou mooier dan je hardloopprestatie te delen en hiervoor beloond te worden met een bloemetje. :)

Gelovige Amerikaanse 50plussers

Pinterest is geweldig! Ik ben dol op pinnen; niet alleen prive. Ik zet pinterest ook in ter ondersteuning van promotieprojecten. In dit laatste geval gebruik ik boards als content voor twitter en ontwikkel ik kant-en-klaar promotiemateriaal ter inspiratie voor bloemisten (storyboards).

Om te ontdekken wat pinterest nog meer te bieden heeft, ben ik begonnen met 2 communityboards: Flower the world en Plant up my life. Op deze borden wordt gezamenlijk gepind. Inmiddels pinnen ruim 300 voornamelijk dames - wereldwijd - mee en delen hun passie voor mooie, verrassende bloemen.

Bloemenpinners

De gemiddelde leeftijd is 50+, het merendeel komt uit Amerika en ze dragen actief hun liefde voor de kerk uit ook via pinterest (bekijk de bio's maar eens).

Plantenpinners

Opvallend genoeg is de wereld van de plantenpinners jonger, hipper en meer Europees gesitueerd. Het animo voor planten pinnen is aanzienlijk lager. 

Feiten

Nu denk je misschien, mooi. Pinterest laat ik mooi links liggen. Dat kan. Echter dat zou ik niet niet doen. De feiten zeggen namelijk dit:

• Pinterest telt ruim 26.000.000 gebruikers. 
• Gemiddeld besteed men 15 min. per bezoek aan de site. 
• 60% van de gebruikers is vrouw en tussen de 29-44 jaar. 

In Nederland zijn er zo'n 220.000 pinners. Dat is op het totaal nog niet veel. Maar vergelijk dit met de start van twitter: 250.000 twitteraars na 3 jaar in NL dan is het een explosieve groei in een zeer korte tijd. En het aantal gebruikers stijgt. 
Meer weten over Pinterest. Download dit handige ebook van LieverAnders 

Strategie

Pinterest is een perfecte plek voor 'branding boards', voor jouw bedrijf of jouw producten en kan goed worden ingezet als onderdeel van jouw online communicatiestrategie. Wat? Strategie? Ja! Er is een groter, overkoepelend plan nodig voor al jouw online communicatie.

Voorbeelden

 
Merken op pinterest:
BodyShop USA 
HEMA 

Voorbeelden van 'contentboards'
Zomerbloemenverhalen
Lelie-der-dalen, lentebloeier van het jaar 2013

Mijn tip

Kijk rond welke voordelen jij kunt halen uit pinterest. Past het binnen jouw plan en sluit het aan bij jouw doelstellingen, begin dan met pinnen en laat je niet op het verkeerde been zetten door de gelovige Amerikaanse 50+ dames.

5 tips om je klanten op twitter te b/vinden

Je hebt een account op twitter.... gefeliciteerd! En nu? Zet je jouw account ook zakelijk in, dan heb je natuurlijk - vooraf nagedacht over de W's toch? Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Nou, dan volgen nu 5 tips om jouw account effectief in te zetten.

1. Vul je bio volledig in

Dit is een inkoppertje natuurlijk, maar wel heel belangrijk. Zeg wat je bedrijf doet, noem producten (wat heb je te bieden) en vertel er bij voorkeur bij wie je bent. iedereen weet dat er een persoon achter het account zit, dus zeg dat ook gewoon. Juist het persoonlijke karakter maak social media sterk.
Schrijf je bio op je doelgroep; wie wil je bereiken en wat heb je hen te bieden. Richt je je op de Nederlandse groothandel en maak je Nederlandse tweets, zorg dan ook voor een Nederlandse bio.

Lees hier nog meer tips voor een optimale twitter-bio. 

2. Ga actief volgen

Afhankelijk van je doelgroep, ga je actief op zoek naar deze mensen. Richt jij je bijvoorbeeld op de groothandel, maak dan gebruik van de zoekterm 'groothandel'.
Wat je ook kunt doen, is bij 'volgers' van gelijksoortige bedrijven kijken en deze overnemen. 
Ben je bloemist, dan zoek je meer op potentiële klanten in de stad. De zoekterm is dan de 'stad'.

3. Promoot je account!

Als niemand jouw account kent, dan wordt je ook moeilijk gevonden. Dus... promoot je account actief. Bijvoorbeeld vermeld je account in je e-mailhandtekening, op de factuur, je visitekaartje en je website. Bedenk wel dat je je account promoot bij jouw doelgroep.

4. Stel een contentplan op.

Dit klinkt heel ingewikkeld, maar dat valt reuze mee. Een contentplan helpt namelijk om regelmaat in te voeren. Dit zorgt voor structuur in je tweets. Bedank wat je wilt vertellen en op welke manier dit relevant is voor je doelgroep, en op welk moment (wat is de beste timing). Maak slim gebruik van tools als Hootsuite en plan berichten vooraf in. Wissel deze berichten voldoende af met realtime tweets en zoek actief interactie met je volgers.

5. Ontdek!

Probeer zo nu en dan jouw domein (je branche, je product) te verlaten en ga op zoek naar de wondere wereld van social media en kijk vooral ook rond wat jouw klanten zoal bezighoudt. De wereld van jouw klanten is veel groter dan je denkt.

Serious business

Pak je dit serieus aan, dan kost deze vorm van social media je ca. 0,5 uur per dag en aanvullend nog ca. 2 uur per maand (opstellen maandplan). Jouw social media tijd is dus eigenlijk best kostbaar, zet je tijd daarom ook slim in.

Leestip

Meer weten over het toepassen van Hootsuite in een zakelijke omgeving, dan is dit een handig ebook (te downloaden voor EUR 4,95).

Ik blog dus ik besta

Een blog is een persoonlijk dagboek op een website, dat (zeer) regelmatig wordt bijgehouden.

De schrijver - de blogger - biedt een 'logboek' aan dat hij/zij met het publiek wil delen. Het persoonlijke karakter maakt blogs interessant voor bezoekers. Een blog trekt mensen met dezelfde behoeften, interesses en/of hobby's. Naast blogs (met tekst) zijn er ook andere vormen zoals fotoblog, vlog (video) en podcast (audio).

Image credits: Kristina B., via blog.hubspot.com

Er zijn in onze sector een aantal kwekers aan het bloggen, zoals Delphinium- en Helleboruskweker Andre Westendorp vanuit zijn blog. In zijn blogs vertelt Andre over zijn bedrijf en zijn vak en alle uitdagingen in de sierteeltsector. Voor Andre is internet een belangrijke plek om te aanwezig te zijn. Het in Drenthe gevestigde bedrijf werd o.a. via zijn blog als snel bekend in het Westen van Nederland. Hij heeft zijn bedrijf zichtbaar gemaakt en deelt zijn ervaringen en kennis met het vak.

André schrijft nu columns voor het Vakblad van de Bloemisterij, onder de naam Drenthenieren. Hij discussieert met collega's via het micro-blog Twitter. Hij gaat daar ook in dialoog met bloemisten en de handel.

Ik volg Andre al geruime tijd online. Via Twitter hebben wij kennisgemaakt. Dit maakte de eerste persoonlijke ontmoeting meteen een stuk makkelijker. Andre heeft zich als kweker zichtbaar gemaakt. Het levende bewijs dat online profilering werkt. Zijn grootste uitdagingen zijn het bijhouden van alle media en resultaten boeken. Dat geldt uiteindelijk voor iedereen.

Me! Me! Me! Me!

Me! Me! Me! Elk social media platform schreeuwt om aandacht. Of eigenlijk gezegd iedere zender roept op elk social media platform om aandacht. 

via @Pinterest

Maar hoe krijg je nou de aandacht, die je zoekt? De basis is heel simpel: 

• Je hebt je boodschap bepaalt, 
• je doelstelling en 
• je doelgroep. 
• Je hebt je boodschap relevant gemaakt voor je doelgroep en 
• je zit op het platform waar ook jouw doelgroep zit. 

Op zichzelf simpel. De praktijk is lastiger, want je moet bovenstaande punten goed hebben doordacht. Er moeten keuze gemaakt worden. En dat blijkt in de praktijk lastig.

Neem even een stapje terug. Ik denk even met jou mee, vanuit dit voorbeeld:

Bloemenbureau  Holland heeft een onderzoek laten uitvoeren en heeft hiermee de klantgroepen van bloemen en planten binnen Europa in beeld gebracht. Dit de link naar de openbare (light) versie. Bloemen- en plantenkoper zijn te verdelen in 6 groepen. Elke groep (segment) heeft zijn/haar beweegredenen om bloemen en planten te kopen. 

 

Ben je kweker en wordt jouw product veelal via de bloemist (midden-hoogsegment) verkocht, dan is de kans groot dat de koper zich bevind in het segment 'Cultivated Performer'. Deze groep heeft een marktaandeel van 15% (grootste groep kopers!) en koopt zeer regelmatig bloemen, voor zichzelf en als cadeau.

De Cultivated Performer is overwegend 50+ en is dol op bijzondere bloemen. Zij laten zich graag verleiden door een creatieve en verrassende presentatie van de bloemist. Zij laten zich minder leiden door de prijs. Zij zoeken ook op internet naar informatie/inspiratie en praten graag over bloemen met hun vrienden.

Als kweker heeft u vaak een bijzonder assortiment, de pareltjes uit uw assortiment zijn perfect voor communicatie richting de doelgroep Cultivated Performer. Het verhaal van uw kwekerij is net zo indrukwekkend. Het geeft een beeld van de herkomst van de bloem en daar is de doelgroep Cultivated Performer dol op. 

U heeft nu een beeld gekregen van de doelgroep (segment Cultivated Performer). Dit is slechts 1 groep bloemenkopers uitgelicht. Natuurlijk zit in bovenstaande informatie enkele nuances, maar je krijgt een beeld van een belangrijke groep bloemenkopers. Als je nu terug gaat naar bovenstaand rijtje (boodschap, doelstelling, doelgroep) en je hebt een beeld van de doelgroep tussen de oren. Wat is dan jouw boodschap? En hoe gaat jij de aandacht van deze doelgroep trekken?

Pin je suf

Ik ben echt als een blok voor Pinterest gevallen. In het begin was het een beetje zoeken, aar al snel kreeg ik de smaak te pakken. Nu pin ik mij helemaal suf, zowel op mijn smartphone als op mijn desk top.

Pinterest is een online prikbord, waarop je foto's/plaatjes kunt verzamelen. Je kunt alles pinnen wat voor je relevant is, wat jij leuk vindt of schattig of grappig. Jij bepaalt het helemaal zelf. Al snel kom je er achter dat er meer mensen zijn met dezelfde interesses, dus kun je samen gaan pinnen.

'Shared' pinnen

Pinterest biedt namelijk naast je eigen board, ook de mogelijkheid om gezamenlijk op 1 board te pinnen. Op deze manier kun je jouw passie voor een onderwerp delen met pinners 'all over the world'.

Als veredelaar en/of kweker is Pinterest erg interessant om mooie foto's te delen van bijvoorbeeld nieuwe producten. Mijn tip is: kijk eens rond op Pinterest en onderzoek of dit platform past bij jouw doelstellingen.

Traffic building

Pinterest is een van de belangrijkste traffic builders van dit moment. Pinterest kun je inzetten perfect inzetten 'branden' van je bedrijf en/of dienst. Verwacht geen verkopen! Onderzoek laat zien dat er door pinterest wel meer traffic is naar webshops, maar de dat meeste verkopen van webshops via twitter en facebook-traffic wordt gegenereerd. 
Meer weten over de mogelijkheden van Pinterest download dan het gratis online boek 'Pinterest deserves your interest' o.a. van (agromarketeer) Ernst-Jan Bos.

Nice to know, kwekers op Pinterest o.a.:

• Delphiniumkweker A. Westendorp
• Echariskweker Astrid Valstar

Volg mij op Pinterest

Zakelijk versus privé

Elke social media bijeenkomst of workshop wordt de vraag gesteld: "twitter jij zakelijk of prive".
Ik vind dit absoluut geen lastig vraagstuk. Ik ben wie ik ben, on- en offline. 

Mijn bio op twitter beschrijft waar ik over twitter en ik combineer zakelijk en privé. Als er volgers zijn die dit niet relevant vinden, dan volgen zij mij ook niet. Natuurlijk let ik wel op wat ik twitter, gewoon op basis van mijn Hollandse nuchterheid.

Op Facebook wijs ik soms mensen af en vraag ze om via Linkedin in contact te blijven en visa versa.

Daarnaast vind ik het belangrijk dat men weet wie er achter een zakelijk account zit. Niemand heeft contact met een bedrijf, je hebt contact met een persoon van dat bedrijf. 
Als ik naar kwekers kijk, geldt in mijn ogen hetzelfde. Als ondernemer ben je jouw bedrijf. En als persoon heb jij ook interesses en hobby's.

Zeg nou zelf.. ook jij bent wie je bent, on- en offline. 

Storytelling voor 'dummies'

Voor het promotieproject PurE summer flowers is de communicatie richting bloemisten het allerbelangrijkste. Het is dan ook de primaire doelgroep. Zij zijn de kopers van zomerbloemen en zijn tevens ambassadeurs. Zij onderscheiden zich in de bloemenmarkt door hun vakmanschap en zijn een belangrijke verkoopplek voor bloemen. De ideale omgeving voor het vertellen van verhalen over zomerbloemen; verhalen over de herkomst van de bloemen en de ambacht en passie van telers.

Het is storytelling op productniveau. De verhalen sluiten aan bij de beleving van de bloemist; zij zijn vaak vanuit hun natuurlijk interesse op zoek naar inspiratie, mooie producten en boeketten. Daarom wordt de website www.puresummerflowers.nl als een moodboard gepresenteerd, elke maand met een ander thema. Via twitter worden de verhalen 'hapklaar' gemaakt, waardoor de bloemist direct getriggerd om de informatie tot zich te nemen en/of te delen. Door de inzet van Pinterest wordt het nog aantrekkelijker om zomerbloemenverhalen te delen.

Eenvoudige manier van 'verhalen vertellen' via Pinterest.

Het twitteraccount @365dagenzomer maakt graag gebruik van verhalen van kwekers. De zomerbloemenkwekers vertellen over de ambacht van hun vak en laten zien waar de producten echt vandaan komen. 

Ruim 425 bloemenkopers (veelal bloemisten en ook groothandelaren) volgen inmiddels het twitteraccount @365dagenzomer. Ruim 80 pinners delen de verhalen van PurE summer flowers via pinterest.

Het promotieproject PurE summer flowers is onderdeel van mijn portfolio. Meer informatie vind je op mijn Linkedin-profiel 'Projects'

Link zomerbloemenverhalen via Pinterest

Pinterest &...

Het gratis handboek 'Pinterest Deserves your interest' is een aanrader! Het helpt iedere beginner op Pinterest en hebt je ook verder om dit social media platform slim in te zetten.

Heb je het e-boek nog niet, download het dan eerst even en ga daarna verder met deze blog.

Wat is Pinterest?

Pinterest is een online prikbord. Hier kun je online foto's verzamelen. Alles wat voor jou relevant is, kun je pinnen. En ja, het overgrote deel van de pinners is vrouw. De perfecte omgeving om in contact te komen.. over bloem en planten dan natuurlijk. Zelf ben ik begonnen met 2 community boards 'Flower the world' en 'Plant up my life'. Een community board biedt pinners de mogelijk om op 1 board gezamenlijk te pinnen. Er zijn veel liefhebbers van bloemen in deze wereld.
Des te meer pinners, repins en comments en de board wordt steeds populairder. Daarmee wordt het bereik groter.    

Pinterest & groothandel 

Een mooi voorbeeld van Pinterest is B&G Mooij. Het bereik is nog beperkt, maar de groothandelaar maakt slim gebruik van de aanwezige content en gebruikt dit weer voor eigen communicatie.  Natuurlijk is er veel meer mogelijk. Een eerste begin is er.

Pinterest & kweker

Er zijn ondertussen ook kwekers actief op Pinterest, zoals Euchariskweker Jovaplant. Jovaplant heeft verschillende boards met Eurcharis en laat ook iets zien van de kwekerij.

Als kweker kan men Pinterest heel goed inzetten om op zoek te gaan naar de mening van de consument. Test kleuren, variëteiten. Kijk rond naar wat de consument (die van bloemen en/of planten houdt) bezig houdt. Vertel meer over je bedrijf (herkomst, teelt). Mogelijkheden genoeg!

Belangrijk is om te denken vanuit de consument. Wat houdt de consument bezig en hoe combineert zich dat met de bloem/plant en/of bedrijf.

Pinterest & strategie

Natuurlijk begint de inzet van Pinterest met een duidelijke strategie: wat en wie wil ik bereiken? Toch is een kijkje zeker de moeite waard, zodat je in ieder geval weet waar over wordt gepint

Bloggers & planten

 
Kun je over planten bloggen? Natuurlijk... maar wat vertel je dan? In Frankrijk - onderdeel van de promotiecampagne potanthurium -  zijn bloggers uitgedaagd door de Anthurium. In een trendy plek en in aanwezigheid van interieurstylist Laura Gonzalez kregen bloggers alle ins & outs mee over de krachtige en kleurrijke plant. Tijdens - en na - het event gingen de bloggers er op los en vulden hun twitter en facebookaccounts met verhalen over Anthurium.

Boodschap  

Bleef de boodschap van Anthurium overeind? Ja zeker. Juist de bloggers gingen op zoek naar spannende soorten en kleuren, vonden matches met hun eigen interesse bijv. mode/styling en lieten de vertrouwde Anthurium zien als een eigentijdse plant

Aansluitend aan dit bloggers-event konden trendy cafébezoekers op de foto van deze diva-plant. Zij hebben hun ‘diva-foto’ gedeeld op Facebook. Het bereik hier van ligt rond 5.500 mensen. In totaal hebben we via blogs ruim 6 miljoen mensen bereikt. De inhoud van de blogs variëren van:

• "Ik heb helemaal niet met planten, maar deze vind ik leuk"
• "Hij past perfect bij mijn nagellak"
• "Het schijnt dat zelfs ik hier voor kan zorgen"
• "Hoe zal ik ’m noemen, mijn nieuwe plant"
• "Past hij niet mooi bij mijn outfit?"
• "Ik wist niet dat hij zo mooi kon zijn”

 

17 miljoen Fransozen

Naast dit blog-event zijn in het voorjaar van 2012 Pr-activiteiten ontwikkeld i.s.m. de interieurdesigner. Via deze ‘traditionele’ benadering zijn ruim 17 miljoen Fransozen bereikt. Het doel van de campagne is om de consument de Anthurium met een vernieuwde kant te laten zien, waardoor ze weer enthousiast worden van de plant en sneller geneigd zijn de plant te kopen.

In totaal hebben we ruim 23 miljoen Fransozen laten zien dat de Anthurium hip is en dat je daar wel mee gezien wilt worden.

Het promotieproject potanthurium is onderdeel van mijn portfolio. Meer informatie vind je op mijn Linked-profiel 'Projects'

Contentmarketing als toverwoord

Contentmarketing wordt vandaag de dag gebruikt als een toverwoord, merk ik. Waarom eigenlijk?

Online ontwikkelingen zoals social media bieden nieuwe kansen en geven vooral veel insights. Toch is de essentie van communicatie hetzelfde als in de de pre-social media-periode.

Oldskool

Bezint eer gij begint is een Oudhollandse gezegde, maar het is nog steeds de waarheid. Wil je actief worden in social networks, maak dan eerst een plan. Dit is eigenlijk gewoon communicatie 'oldskool' en ook de essentie van communicatie anno 2012.

Wie wil je bereiken?
Wat wil je communiceren?
Wat wil je bereiken?
Hoe bereikt je jouw doelgroep?
Hoe meet je de effecten?

Vindt de ideale mix tussen oldskool communicatie en pas ze toe in het medialandschap anno 2012 en je hebt de perfecte match. Natuurlijk is het even zoeken, maar als de match gevonden wordt gaat contentmarketing ook echt werken.
 

Social media hype

'Social media' hebben de communicatie en marketingwereld op z'n kop gezet... maar is dit nu een hype of blijft het nog even hangen?

Social media is alles behalve een hype. Deze online ontwikkeling heeft de wereld in beweging gezet. Weet u het nog de komst van het world wide web, 1 pc binnen het bedrijf waar je op het web kon. En een paar jaar later wist je niet meer hoe de wereld zonder internet eruit zag. Ditzelfde geldt voor social media.

Delen, geven en verspreiden

Social media is in mijn ogen een mentaliteit. De wil om te delen, geven en verspreiden. Het stelt marketeers in staat om echt naar de doelgroep te luisteren en te betrekken bij activiteiten. Het vraagt daadwerkelijk om een mentaliteitsverandering. Als marketeers kunnen we niet meer achter ons bureau blijven zitten en vanuit segmentatiemodellen activiteiten ontwikkelingen en communicatieplannen maken. Nee, we kunnen veel dichter op onze doelgroep zitten en luisteren wat er speelt.

Generatie-te-oud(?)

Ben ik daar niet te oud voor? Misschien... Ik merk dat ik al weer een generatie achter loop op dit gebied, maar wat opvalt is dat kennis van de 'oude generatie' marketeers alleen nog maar belangrijker is geworden. Tuurlijk jonge marketeers hebben social media in de genen... combineer dit met kennis & ervaring en een je hebt een perfecte match.

Ontdekkingsreis in social media-land

Social media zijn in mijn ogen een mentaliteit (geïnspireerd door Gert Koot) en staat voor de wil om te geven, te delen en iemand iets te gunnen. Het gaat ook om regie en de vrijheid om zelf te bepalen wat voor mij relevant is en op welk moment dit voor mij relevant is.

Social media maken gebruik van platformen, zoals Facebook, twitter, pinterest, foursquare... Regelmatig wordt dit rijtje aangevuld en over een paar jaar zal twitter al weer verdwenen zijn (wie zal het zeggen). De vraag is natuurlijk of je met elke ontwikkeling mee moet gaan.

Mijn tip is: ga eerst rustig rondkijken en ontdek welke platforms er zijn, hoe ze werken en aanvullend wie ze gebruiken. Ga vooral luisteren. Zoek mensen, die jouw interesses delen (zowel zakelijk als prive) en kijk vooral hoe de interactie werkt. Je kunt gerust een twitteraccount aanmaken en in je bio zeggen dat je net begint en dat je vooral nog aan het kijken bent. Geen probleem als je mensen niet terugvolgt. Wees gewoon eerlijk, dan bepaalt de ander wel of het relevant voor hem is of niet.

Zet gewoon de eerste stap en begin je ontdekkingsreis in het social media-land vandaag. Morgen staan er weer nieuwe uitdagingen te wachten.