Gelovige Amerikaanse 50plussers

Pinterest is geweldig! Ik ben dol op pinnen; niet alleen prive. Ik zet pinterest ook in ter ondersteuning van promotieprojecten. In dit laatste geval gebruik ik boards als content voor twitter en ontwikkel ik kant-en-klaar promotiemateriaal ter inspiratie voor bloemisten (storyboards).

Om te ontdekken wat pinterest nog meer te bieden heeft, ben ik begonnen met 2 communityboards: Flower the world en Plant up my life. Op deze borden wordt gezamenlijk gepind. Inmiddels pinnen ruim 300 voornamelijk dames - wereldwijd - mee en delen hun passie voor mooie, verrassende bloemen.

Bloemenpinners

De gemiddelde leeftijd is 50+, het merendeel komt uit Amerika en ze dragen actief hun liefde voor de kerk uit ook via pinterest (bekijk de bio's maar eens).

Plantenpinners

Opvallend genoeg is de wereld van de plantenpinners jonger, hipper en meer Europees gesitueerd. Het animo voor planten pinnen is aanzienlijk lager. 

Feiten

Nu denk je misschien, mooi. Pinterest laat ik mooi links liggen. Dat kan. Echter dat zou ik niet niet doen. De feiten zeggen namelijk dit:

• Pinterest telt ruim 26.000.000 gebruikers. 
• Gemiddeld besteed men 15 min. per bezoek aan de site. 
• 60% van de gebruikers is vrouw en tussen de 29-44 jaar. 

In Nederland zijn er zo'n 220.000 pinners. Dat is op het totaal nog niet veel. Maar vergelijk dit met de start van twitter: 250.000 twitteraars na 3 jaar in NL dan is het een explosieve groei in een zeer korte tijd. En het aantal gebruikers stijgt. 
Meer weten over Pinterest. Download dit handige ebook van LieverAnders 

Strategie

Pinterest is een perfecte plek voor 'branding boards', voor jouw bedrijf of jouw producten en kan goed worden ingezet als onderdeel van jouw online communicatiestrategie. Wat? Strategie? Ja! Er is een groter, overkoepelend plan nodig voor al jouw online communicatie.

Voorbeelden

 
Merken op pinterest:
BodyShop USA 
HEMA 

Voorbeelden van 'contentboards'
Zomerbloemenverhalen
Lelie-der-dalen, lentebloeier van het jaar 2013

Mijn tip

Kijk rond welke voordelen jij kunt halen uit pinterest. Past het binnen jouw plan en sluit het aan bij jouw doelstellingen, begin dan met pinnen en laat je niet op het verkeerde been zetten door de gelovige Amerikaanse 50+ dames.

5 tips om je klanten op twitter te b/vinden

Je hebt een account op twitter.... gefeliciteerd! En nu? Zet je jouw account ook zakelijk in, dan heb je natuurlijk - vooraf nagedacht over de W's toch? Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Nou, dan volgen nu 5 tips om jouw account effectief in te zetten.

1. Vul je bio volledig in

Dit is een inkoppertje natuurlijk, maar wel heel belangrijk. Zeg wat je bedrijf doet, noem producten (wat heb je te bieden) en vertel er bij voorkeur bij wie je bent. iedereen weet dat er een persoon achter het account zit, dus zeg dat ook gewoon. Juist het persoonlijke karakter maak social media sterk.
Schrijf je bio op je doelgroep; wie wil je bereiken en wat heb je hen te bieden. Richt je je op de Nederlandse groothandel en maak je Nederlandse tweets, zorg dan ook voor een Nederlandse bio.

Lees hier nog meer tips voor een optimale twitter-bio. 

2. Ga actief volgen

Afhankelijk van je doelgroep, ga je actief op zoek naar deze mensen. Richt jij je bijvoorbeeld op de groothandel, maak dan gebruik van de zoekterm 'groothandel'.
Wat je ook kunt doen, is bij 'volgers' van gelijksoortige bedrijven kijken en deze overnemen. 
Ben je bloemist, dan zoek je meer op potentiële klanten in de stad. De zoekterm is dan de 'stad'.

3. Promoot je account!

Als niemand jouw account kent, dan wordt je ook moeilijk gevonden. Dus... promoot je account actief. Bijvoorbeeld vermeld je account in je e-mailhandtekening, op de factuur, je visitekaartje en je website. Bedenk wel dat je je account promoot bij jouw doelgroep.

4. Stel een contentplan op.

Dit klinkt heel ingewikkeld, maar dat valt reuze mee. Een contentplan helpt namelijk om regelmaat in te voeren. Dit zorgt voor structuur in je tweets. Bedank wat je wilt vertellen en op welke manier dit relevant is voor je doelgroep, en op welk moment (wat is de beste timing). Maak slim gebruik van tools als Hootsuite en plan berichten vooraf in. Wissel deze berichten voldoende af met realtime tweets en zoek actief interactie met je volgers.

5. Ontdek!

Probeer zo nu en dan jouw domein (je branche, je product) te verlaten en ga op zoek naar de wondere wereld van social media en kijk vooral ook rond wat jouw klanten zoal bezighoudt. De wereld van jouw klanten is veel groter dan je denkt.

Serious business

Pak je dit serieus aan, dan kost deze vorm van social media je ca. 0,5 uur per dag en aanvullend nog ca. 2 uur per maand (opstellen maandplan). Jouw social media tijd is dus eigenlijk best kostbaar, zet je tijd daarom ook slim in.

Leestip

Meer weten over het toepassen van Hootsuite in een zakelijke omgeving, dan is dit een handig ebook (te downloaden voor EUR 4,95).

Stop direct!

In eerdere blogs heb ik vaker beschreven dat het goed is om rond te kijken in de wereld van social  media. Dat blijft mijn standpunt. Echter wil je als professional aan de slag met social media doe dat dan doordacht of stop direct!

Social media is geen doel op zich. Te vaak hoor ik van ondernemers dat ze op twitter zitten en een facebook-pagina willen, omdat dat 'hoort'. Onzin.

Je bent een ondernemer en vanuit je bedrijf heb jij een duidelijk doel: continuïteit van het bedrijf, bij voorkeur winstgevend. En wat heb je daarvoor nodig...? Klanten! Gewoon met social media starten en verwachten dat je klanten binnen komen stromen werkt helaas niet. Dat werkt ook niet in de 'offline wereld'. Of afwachten wanneer je gespot wordt... dat kan ook. Gelukkig kun je je tijd beter inzetten, vergeet niet dat jouw acties op social media namelijk nu al tijd kosten, zonder dat het iets direct iets oplevert.

Stel je plakt een advertentie op de lantarenpaal bij jou op de hoek. Hoeveel mensen gaan deze advertentie lezen en hoeveel mensen komen vervolgens bij jou langs? En wie zijn het?
In de offline wereld ga je op de juiste plek staan, met het juiste verhaal bij de juiste mensen. Namelijk jouw potentiele klanten. Pas dit ook toe via jouw social media kanalen. Ga op zoek naar de plekken waar jouw klanten zijn; zoek ze actief op.

Social media zijn perfecte platforms om in contact te komen met potentiële klanten. Het kan heel succesvol zijn als op jouw onderneming, als de activiteiten doordacht zijn en aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen en jouw merk. Via social media heb je de mogelijkheid om de zichtbaarheid van je bedrijf en producten te vergroten; bij jouw (potentiële) klanten.

Geef voor jezelf antwoord op de volgende vragen:

• wat wil je bereiken (doelstelling)?
• Voor wie is jouw boodschap relevant (doelgroep)?
• Wat wil je vertellen (boodschap) ?
• Wat kan men met jouw verhaal (relevantie voor de doelgroep)
• Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Deze vragen helpen je om je doel scherp te krijgen en voor jezelf te verduidelijken waarom je de dingen doet, die je doet. En misschien ga je vanaf nu anders aanpakken. Succes!

Co-creatie = samen hamburgers maken

McDonald's doet het. Celavita doet het. Enkele mooie voorbeelden van co-creatie. Co-creatie is een mooi woord voor samen maken, ontwikkelen. Dit is de officiële betekenis: "Co-creatie is wat er gebeurt wanneer individuen, groepen of organisaties, die betrokken zijn op een als complex ervaren uitdaging, samen oplossingen creëren die tegemoet komen aan een algemeen belang." 

Een belangrijke voorwaarde van deze vorm van creatie is authenticiteit! 

De partij die de co-creatie aangaat is hooguit faciliterend in het proces, niet sturend. De consument heeft dus echt een stem. 

In de commerciële wereld wordt er van ‘co-creatie’ gesproken als je als consument meebeslist, bijvoorbeeld over de samenstelling van je auto of van je laptop. Ik licht even de co-creatie van McDonalds toe, om een beeld te krijgen.

Een dag voor de nationale Cheeseburger day - onthulde de fastfoodketen de winnaar van de Bekenste Burger van het Jaar. De 'feestdag' komt hoogstwaarschijnlijk uit de koker van de fastfoodketen zelf, maar dat mag de pret niet drukken. 

In mei van datzelfde jaar zijn zij gestart met de co-creatie campagne waarbij de McDonald's fans met 70 ingrediënten hun eigen burger konden maken via een speciale website. De 10 meest populaire burgers (met de meeste stemmen) werden beoordeeld door een jury en de laatste 3 gingen door naar de finale. Uit deze drie is de bekendste Burger van Nederland gekozen, door dezelfde jury. 

Het leuke aan deze actie is dat ook de winnaar echt bekendheid heeft gekregen. De actie 'De Bekendste Burger van Nederland' is dus 2-ledig in te vullen. 

De hamburger is vanaf september 8 weken verkrijgbaar en draagt de naam die de winnaar had gekozen: McMood. De winnaar zelf staat centraal in de tv-commercial en uitingen in de McDonald's-filialen, daardoor werd James Zeelenberg  in 1 actie een bekende Nederlander. Naast deze bekendheid heeft de winnaar ook nog een VIP-prijs gekregen voor hem en zijn familie.

Volgens de cijfers van  McDonald's zijn er 114.000 burgers ingezonden. Deze burgers hebben in totaal 744.000 stemmen gekregen.

Co-creatie voor veredelaars

Dit is een mooie vorm van co-creatie. Een authentieke inspraak van de consument over de vorm en in dit geval smaak van het product. In de sierteeltsector zou deze vorm van promotie en productontwikkeling perfect passen bij veredelaars. Dit hoeft natuurlijk niet perse op consumentenniveau, maar dit kan ook op handelsniveau.

Ik ben heel benieuwd of er veredelaars zijn, die deze uitdaging aandurven om in het openbaar op zoek te gaan naar nieuwe producten, waarbij de deelnemer op een authentieke manier kan meebepalen.

Meer co-creatie voorbeelden van A-merken

Meer over de co-creatie van Celevita en andere voorbeelden (via molblog).

Overvallen door kwekers

Als marketing projectmanager ben ik zeer regelmatig mee geweest op marktbezoek met kwekers en/of veredelaars. Organisaties als LTO Groeiservice en ook FloraHolland stimuleren de kwekers om in contact te zijn met de markt. Een eenvoudige stap zou natuurlijk zijn dat de kweker regelmatig een willekeurige bloemist, tuincentrum of supermarkt binnenloopt en eens gaat kijken hoe de shopper winkelt. Dat wordt helaas te weinig gedaan. 

Overval

Dan maar op marktbezoek. Met een handvol kwekers op stap is natuurlijk reuze gezellig. En wat opvalt is - ongeacht de productgroep - alle kwekers bij aankomst direct op de producten duiken en naar de kwaliteit kijken. Is het niet goed, dan weten ze bijna te benoemen waar het vandaan komt. De shoppers in de winkel en ook de bloemist weet vaak niet wat ze overkomt. Met nieuwsgierige blikken wordt dit tafereel dus ook bekeken. De 'reisorganisator' maakt direct een praatje met de bloemist om uit te leggen wat er gebeurt.  Als iedereen de producten heeft bekeken lopen ze beetje bij beetje de winkel weer uit. Vaak heeft men geen idee welke producten er nog meer in de winkel stonden en dat er überhaupt een shopper aanwezig was.

Dit zegt uiteindelijk wel veel over de kweker. Deze vakman, die door de keten continu wordt aangesproken op kwaliteit is daar ook naar op zoek en heeft minder oog voor hetgeen er om heen gebeurd.

Blijf als kweker vooral gefocust, maar verbreedt je scoop er zijn nog zoveel andere interessante zaken te spotten.

Ik blog dus ik besta

Een blog is een persoonlijk dagboek op een website, dat (zeer) regelmatig wordt bijgehouden.

De schrijver - de blogger - biedt een 'logboek' aan dat hij/zij met het publiek wil delen. Het persoonlijke karakter maakt blogs interessant voor bezoekers. Een blog trekt mensen met dezelfde behoeften, interesses en/of hobby's. Naast blogs (met tekst) zijn er ook andere vormen zoals fotoblog, vlog (video) en podcast (audio).

Image credits: Kristina B., via blog.hubspot.com

Er zijn in onze sector een aantal kwekers aan het bloggen, zoals Delphinium- en Helleboruskweker Andre Westendorp vanuit zijn blog. In zijn blogs vertelt Andre over zijn bedrijf en zijn vak en alle uitdagingen in de sierteeltsector. Voor Andre is internet een belangrijke plek om te aanwezig te zijn. Het in Drenthe gevestigde bedrijf werd o.a. via zijn blog als snel bekend in het Westen van Nederland. Hij heeft zijn bedrijf zichtbaar gemaakt en deelt zijn ervaringen en kennis met het vak.

André schrijft nu columns voor het Vakblad van de Bloemisterij, onder de naam Drenthenieren. Hij discussieert met collega's via het micro-blog Twitter. Hij gaat daar ook in dialoog met bloemisten en de handel.

Ik volg Andre al geruime tijd online. Via Twitter hebben wij kennisgemaakt. Dit maakte de eerste persoonlijke ontmoeting meteen een stuk makkelijker. Andre heeft zich als kweker zichtbaar gemaakt. Het levende bewijs dat online profilering werkt. Zijn grootste uitdagingen zijn het bijhouden van alle media en resultaten boeken. Dat geldt uiteindelijk voor iedereen.

Me! Me! Me! Me!

Me! Me! Me! Elk social media platform schreeuwt om aandacht. Of eigenlijk gezegd iedere zender roept op elk social media platform om aandacht. 

via @Pinterest

Maar hoe krijg je nou de aandacht, die je zoekt? De basis is heel simpel: 

• Je hebt je boodschap bepaalt, 
• je doelstelling en 
• je doelgroep. 
• Je hebt je boodschap relevant gemaakt voor je doelgroep en 
• je zit op het platform waar ook jouw doelgroep zit. 

Op zichzelf simpel. De praktijk is lastiger, want je moet bovenstaande punten goed hebben doordacht. Er moeten keuze gemaakt worden. En dat blijkt in de praktijk lastig.

Neem even een stapje terug. Ik denk even met jou mee, vanuit dit voorbeeld:

Bloemenbureau  Holland heeft een onderzoek laten uitvoeren en heeft hiermee de klantgroepen van bloemen en planten binnen Europa in beeld gebracht. Dit de link naar de openbare (light) versie. Bloemen- en plantenkoper zijn te verdelen in 6 groepen. Elke groep (segment) heeft zijn/haar beweegredenen om bloemen en planten te kopen. 

 

Ben je kweker en wordt jouw product veelal via de bloemist (midden-hoogsegment) verkocht, dan is de kans groot dat de koper zich bevind in het segment 'Cultivated Performer'. Deze groep heeft een marktaandeel van 15% (grootste groep kopers!) en koopt zeer regelmatig bloemen, voor zichzelf en als cadeau.

De Cultivated Performer is overwegend 50+ en is dol op bijzondere bloemen. Zij laten zich graag verleiden door een creatieve en verrassende presentatie van de bloemist. Zij laten zich minder leiden door de prijs. Zij zoeken ook op internet naar informatie/inspiratie en praten graag over bloemen met hun vrienden.

Als kweker heeft u vaak een bijzonder assortiment, de pareltjes uit uw assortiment zijn perfect voor communicatie richting de doelgroep Cultivated Performer. Het verhaal van uw kwekerij is net zo indrukwekkend. Het geeft een beeld van de herkomst van de bloem en daar is de doelgroep Cultivated Performer dol op. 

U heeft nu een beeld gekregen van de doelgroep (segment Cultivated Performer). Dit is slechts 1 groep bloemenkopers uitgelicht. Natuurlijk zit in bovenstaande informatie enkele nuances, maar je krijgt een beeld van een belangrijke groep bloemenkopers. Als je nu terug gaat naar bovenstaand rijtje (boodschap, doelstelling, doelgroep) en je hebt een beeld van de doelgroep tussen de oren. Wat is dan jouw boodschap? En hoe gaat jij de aandacht van deze doelgroep trekken?

Pin je suf

Ik ben echt als een blok voor Pinterest gevallen. In het begin was het een beetje zoeken, aar al snel kreeg ik de smaak te pakken. Nu pin ik mij helemaal suf, zowel op mijn smartphone als op mijn desk top.

Pinterest is een online prikbord, waarop je foto's/plaatjes kunt verzamelen. Je kunt alles pinnen wat voor je relevant is, wat jij leuk vindt of schattig of grappig. Jij bepaalt het helemaal zelf. Al snel kom je er achter dat er meer mensen zijn met dezelfde interesses, dus kun je samen gaan pinnen.

'Shared' pinnen

Pinterest biedt namelijk naast je eigen board, ook de mogelijkheid om gezamenlijk op 1 board te pinnen. Op deze manier kun je jouw passie voor een onderwerp delen met pinners 'all over the world'.

Als veredelaar en/of kweker is Pinterest erg interessant om mooie foto's te delen van bijvoorbeeld nieuwe producten. Mijn tip is: kijk eens rond op Pinterest en onderzoek of dit platform past bij jouw doelstellingen.

Traffic building

Pinterest is een van de belangrijkste traffic builders van dit moment. Pinterest kun je inzetten perfect inzetten 'branden' van je bedrijf en/of dienst. Verwacht geen verkopen! Onderzoek laat zien dat er door pinterest wel meer traffic is naar webshops, maar de dat meeste verkopen van webshops via twitter en facebook-traffic wordt gegenereerd. 
Meer weten over de mogelijkheden van Pinterest download dan het gratis online boek 'Pinterest deserves your interest' o.a. van (agromarketeer) Ernst-Jan Bos.

Nice to know, kwekers op Pinterest o.a.:

• Delphiniumkweker A. Westendorp
• Echariskweker Astrid Valstar

Volg mij op Pinterest